Procedimiento de Elaboración de Manuales de Usuarios del Sistema
Identificación
Cuadro de identificación
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Unidad Administrativa |
Código | |||
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Manual de Procedimiento de Elaboración de Manuales de uso |
PGD01D | ||||
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Fecha de Emisión |
Fecha de Actualización |
Version | |||
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(AMD)
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(AMD)
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Elaboró: Lucy Ramirez L
Revisó y Autorizo Ultima Versión:
Introducción
Objetivo del Manual.
Describir los lineamientos procedimentales de elaboración del manual de usuarios al sistema, que permita mostrar al usuario de una manera rapida y eficaz como hacer su trabajo cotidiano con el software, desglosando el procedimiento paso a paso, en forma organizada y concisa y comprensiva
Alcance
Descripción de los Procedimientos
Antes de escribir el manual realice una evaluación de las caracteristicas del manual, tome en cuenta las siguientes recomendaciones.
Identifique:
- Requisiciones del producto: Que caracteristicas fundamentales deben cumplirse con el proceso que se esta llevando a cabo con el uso del sistema
- Perfil del usuario: caracteristicas particulares de la persona a la que va dirigida el manual, profesión, nivel de escolaridad, roles en el ambiente de trabajo, experiencia
- Conceptos claves: Que necesita saber el usuario de cada manual, para ello identifique que se pretende lograr con cada manual, formas en que se facilita el que hacer del funcionario, que puntos son fundamentales o requieren atención especial.
- Tareas que realiza en el sistema: Registre los flujos de las tareas y redactelas con la mayor sencillez y precisión posible, revise que tareas no estan automatizadas dentro del software, organice las tareas según secuencias de significado (Cronologico o Funcional)
- Cosidere los problemas potenciales y soluciones
Es muy importante establecer de acuerdo a las caracteristicas anteriormente descritas el metodo de redacción mas apropiado que permita un diseño funcional, describa la interfase del usuario
