Proceso de Gestión de Recursos

Regresar a Portada

Regresar a Servicio Farmacéutico

Identificación

	Nombre		Código
	Manual de Gestión de Recursos		MGR
	Fecha de Emisión	Fecha de Actualización	Versión
	2003/01/10	2024-12-20	7

Elaboró Ultima Versión:

Edwin Alexander Montoya Meneses	Gerente
Lucy Ramirez Londoño	Coordinador de Calidad

Revisó y Autorizo Ultima Versión: Comité de Calidad  

Introducción

En la prestación de los servicios de la organización, se considera que el factor mas importante y significativo lo constituye el talento humano pues es el encargado de desarrollar el concepto de humanización, servicio, seguridad  y calidad, sin embargo los recursos físicos y la tecnología biomedica se constituyen en fortalezas que promueven la seguridad y el confort de los usuarios y empleados de Oncomedic ltda, así mismo la apropiada sistematización de procesos es un factor fundamental en el desempeño profesional, de tal manera que es fundamental realizar unos procesos acordes a los requerimientos de ley y de la organización que permitan la adecuada gestión del recurso humano, el ambiente físico, y los sistemas organizacionales.

En este documento se definen los procedimientos propios en la gestión del Talento Humano que conllevan a garantizar la agrupación del personal en todos y cada uno de los procesos misionales y administrativos elevando los niveles de eficiencia y eficacia, la consecución de metas, desarrollando una cultura de autocontrol dentro del marco de mejoramiento continuo en procura de generar una respuesta satisfactoria a los requerimientos de los clientes, así mismo enuncia los procesos requeridos en la gestión del ambiente físico con el objetivo de lograr los mejores resultados operacionales y el menor impacto ambiental.

Objetivos

Establecer el marco metodológico y procedimental que permita el adecuado manejo del recurso humano, físico y tecnológico de la institución, aportando instrumentos aplicados para el mejoramiento del sistema de la calidad al estimular el adecuado desarrollo del recurso humano, el uso razonable de cada uno de los elementos, garantizando la continuidad de los procesos en casos de contingencia, optimizando la consecución, uso y mantenimiento del recurso físico institucional.

Alcance

El presente manual involucra la gestión de recurso humano de la organización; desde el proceso de reclutamiento, selección, capacitación, desarrollo profesional, evaluación de desempeño, bienestar, clima laboral y desvinculación,de igual manera, la gestión de recurso físico, tecnológicos y del sistema para lograr los mejores resultados organizacionales.

Marco Conceptual

Marco Legal Gestión del Recurso Humano

• Constitución Política de Colombia
• Ley 100 de 1993 “Esta ley crea el Sistema General de Seguridad Social en Salud, estableciendo las bases para la administración de los recursos humanos en el sector salud.
• Decreto 780 de 2016- última actualización 11 de junio de 2024 “Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Salud y Protección Social”
• Ley 1164 de 2007: Ley del Talento Humano en Salud, que regula la formación, ejercicio y el desarrollo profesional del personal de salud en Colombia.
• Resolución 3100 de 2019: Establece el estándar de habilitación para el recurso humano del sector salud.

Marco Legal Gestión de Recursos físicos

• Ley 100 de 1993 “Esta ley crea el Sistema General de Seguridad Social en Salud, estableciendo las bases para la administración de los recursos humanos en el sector salud.

• Decreto 1938 de 1994 No aplica
• Resolución 3100 de 2019 “Además de los estándares de habilitación para el recurso humano, esta resolución también establece los criterios para la infraestructura física y dotación tecnológica de las IPS, asegurando que cumplan con los requisitos de seguridad y calidad para la prestación de servicios de salud.
• Ley 9 de 1979: Código Sanitario Nacional, que establece normas sobre la infraestructura sanitaria, incluyendo las condiciones físicas de las instalaciones de salud.
• Resolución 1441 de 2013: Define los criterios para la clasificación y el manejo de residuos hospitalarios y similares, que afectan directamente la gestión de los recursos físicos en las IPS.

Marco Referencial

• Organizaciones:Las Organizaciones son conjuntos de personas, recursos materiales, monetarios y técnicos, organizados para el logro sus objetivos. A partir de la división del trabajo y su agrupación en función de características comunes, se origina una estructura jerarquizada en atención a los grados de autoridad que se ejerzan en ella
  

• Administración del Talento Humano: Las personas son fundamentales en la producción de los bienes y servicios que proporciona Salud@rte Oncomedic, por lo cual es fundamental influir en la relación entre la organización y sus empleados, motivando acciones que permitan el desarrollo de conocimientos, experiencias, motivación, intereses vocacionales, aptitudes, actitudes, habilidades, potencialidades, salud de los individuos que componen el recurso Humano institucional.

Para la gestión de recurso humano es importante conocer el personal con el cual se cuenta en la institución: Listado de funcionarios contratados de igual manera, es necesario evaluar y optimizar la capacidad de Oncomedic Ltda para cumplir con su misión y proporcionar servicios de calidad, ajustándose a las demandas cambiantes del entorno y utilizando de manera eficiente los recursos disponibles, para esto se tiene disponible el Manual de Gestión de Capacidad Instalada

El conocimiento de los funcionarios es una tarea importante de esta gestión Datos del personal de oncomedic

En la gerencia del talento humano existen principios filosóficos y legales propios de Salud@rte Oncomedic como:

1. Código de Ética y Buen Gobierno:Establece las normas deontológicas que rigen el trabajo tanto desde lo administrativo como lo humano y ético en Salud@rte Oncomedic.
2. Reglamento Interno de Trabajo: Este documento fue presentado y aprobado por el ministerio de trabajo y publicado en la wiki institucional
3. Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo­: Representa una de las herramientas de gestión más importantes para mejorar la calidad de vida laboral de las empresas y con ella su competitividad mediante la  creación de una cultura en Seguridad y salud sincronizada con los planes de calidad, mejoramiento de los procesos y puestos de trabajo, productividad, desarrollo del recurso humano y la reducción de los costos operacionales.

• Administración del recurso físico: El apropiado manejo del recurso físico permite:
  

1. Reducir los costos de producción de los productos y servicios.
2. Incrementar la calidad del producto o servicio.
3. Optimizar la capacidad operacional.
4. Mejorar la capacidad de respuesta de la empresa.
5. Generar e implementar soluciones innovadoras.
6. Manejar oportuna y eficazmente situaciones de cambio.
7. Proveer bioseguridad organizacional.
8. Proveer calidad de vida de los colaboradores de la empresa.
9. Continuar con la imagen y seguridad ambiental de la compañía.

Descripción de Procesos

• Manual de Funciones del Personal: Describe las funciones que debe cumplir las personas asignadas a cada cargo.
• Contratación de Personal :Describe el proceso que se realiza para la contratación del personal de la empresa.
  
• Manual Capacitación del Personal: La capacitación de personal es una actividad permanente y dinámica en Oncomedic ltda, aquí se encontrara la programación y el reporte de las actividades
  
• Manual de Gestión de Permisos Laborales : El permiso laboral es el acto administrativo, mediante el cual se le concede al colaborador autorización para ausentarse justificadamente del centro laboral durante la jornada legal de trabajo, el permiso se da a solicitud del interesado y está condicionado a las necesidades de la empresa.
• Manual de Gestión de Capacidad Instalada:
• Manual de Novedades:Este manual pretende informar a los funcionarios de ONCOMEDIC LTDA, las pautas que se deben tener en cuenta para reportar una novedad en la nómina
• Estrategias para Prevenir el Cansancio del Personal: El cansancio en el personal de Salud se ha identificado como uno de los factores que afectan la Seguridad del paciente, por tal motivo en Oncomedic ltda se han implementado las siguientes estrategias
  *Adecuada proporción de pacientes en relación al personal de Salud que presta servicios.
  *Asignación de horas de jornada laboral apropiadas
  *Prevención del trabajo en jornadas continuas entre instituciones que superen los límites máximos recomendados.
  *Propiciar espacios y tiempos de descanso del personal de salud.
• Programa de Inventario y Mantenimiento de Equipos y Áreas: El conocimiento de los activos fijos institucionales es de suma importancia, no solamente desde el punto de vista financiero sino también por el manejo de los requerimientos de mantenimiento que tienen, el inventario de saludarte oncomedic se realizara mediante la implementación de unidades de entorno, por su parte la Gestión de Mantenimiento es una herramienta de apoyo al personal médico, para-médico y técnico que permite garantizar la operacionalidad de los equipos y los espacios en forma segura, con los máximos niveles costo efectivos.
  
• Programa Para la Gestión Integral de Residuos Hospitalarios: El manejo de los residuos hospitalarios genera altos costos ambientales, sanitarios y económicos, tanto para los generadores del residuo como para los usuarios de los servicios de salud, por tal motivo se ha constituido en una prioridad del Ministerio del Medio Ambiente y Ministerio de protección social; respondiendo al lineamiento de la política ambiental establecida por el gobierno nacional, el Comité de Gestión Ambiental de Oncomedic ltda establece el presente Programa Integral de Manejo de Residuos Hospitalarios, con la finalidad de dar respuesta a las necesidades medioambientales generadas por la interacción constante de la institución y el medio ambiente.
• Gestión de Recursos del Sistema