Modelo de Atención En Salud
Identificación
|
Unidad Administrativa |
Código | ||
|
Modelo de Atención en Salud |
MDSA | |||
|
Fecha de Emisión |
Fecha de Actualización |
Versión | ||
|
28/11/2012 |
No aplica |
1 | ||
Elaboró: Lucy Ramirez Coordinadora de Calidad
Revisó y Autorizo Ultima Versión: Comité de Calidad
En revisión
Introducción
El modelo de atención en salud de Oncomedic ltda permite dar a conocer de forma clara, precisa el que hacer de la organización en torno a la prestación del servicio mediante actividades estandarizadas, organizadas, interrelacionadas con los clientes internos y externos, el fin de lograr la optimización de los recursos disponibles, minimizando de barreras de acceso a la atención, la incorporación e implementación de los avances tecnológicos, el mejoramiento continuo del proceso de atención, así como la generación de información sistemática, continua y en tiempo real que permita tomar decisiones coherentes con la realidad institucional y de los clientes en diferentes niveles de la prestación de servicios y productos de la organización.
La definición del modelo de atención de Oncomedic ltda parte de los principios filosóficos, la plataforma estratégica de la organización, y la experiencia obtenida a través de los años en la atención de pacientes oncológicos que permite la integración de las acciones, la gestión y optimización de los recursos, tomando en cuenta las necesidades de cada uno de los clientes internos y externos de la organización articulados con el plan nacional de cancer, los requerimientos legales, administrativos y las perspectivas del servicio que tienen los usuarios y familias en forma integrada con las aseguradoras y el sistema de seguridad social en salud, incluye las funciones asistenciales, logísticas, administrativas y tecnologicas requeridas, que permitan la accesibilidad, continuidad, seguridad y pertinencia en la atención, enmarca en los principios de de calidad y humanización.
Objetivo.
Establecer y dar a conocer el modelo de atención de oncomedic ltda como respuesta a las necesidades de los pacientes, sus familiares y las aseguradoras que demandan la atención, contextualizados con los requisitos y recursos del sector y la región.
Alcance
Este manual involucra toda la organización, su relación con los clientes, inicia con el ingreso del paciente para la prestación del servicio y finaliza con la contrareferencia del paciente o su seguimiento según el caso.
Marco Conceptual
Marco Legal
Por lo anterior el modelo de atención está cimentado:
- Población objeto de la atención
- Características biológicas, psicológicas y sociales
- Características del sistema de salud
La salud es un servicio público, que debe cumplir con los atributos de calidad, oportunidad, integralidad, continuidad, seguridad, pertinencia, racionalidad tecnicocientifica, humanización de la atención, eficiencia, efectividad y satisfacción de los diferentes clientes con costos razonables; para lograrlo es preciso implementar un modelo de atención que permita la mejor utilización social y económica de los recursos humanos, administrativos, técnicos y financieros disponibles.
La atención en salud es definida como “el conjunto de servicios que se prestan al usuario en el marco de los procesos propios del aseguramiento, así como de las actividades, procedimientos e intervenciones asistenciales en las fases de promoción y prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación que se prestan a toda la población”.(2)
Por cáncer se conoce un grupo de enfermedades con grandes repercusiones sociales, económicas y emocionales en crecimiento dentro del perfil epidemiologico colombiano que requiere de intervenciones oportunas, certeras y coordinadas para lograr el impacto esperado a nivel poblacional e individual sobre su incidencia, discapacidad, calidad de vida y mortalidad.
Se calcula que cada año se presentan en el mundo más de 11 millones de casos nuevos de cáncer, de los cuales cerca del 80% se presentan en países en vías de desarrollo, el 30% son prevenibles (3), y un factor pronostico fundamental es el diagnostico precoz y el tratamiento oportuno que permite no solo el incremento de las sobrevidas si no la reducción de los costos sociales y economicos de la enfermedad.
En el 2006 el Instituto Nacional de Cancerología (INC) elaboró, discutió y publicó el Modelo para el control del cáncer en Colombia (4) como “el conjunto de actividades que de forma organizada se orientan a disminuir la carga de esta enfermedad en Colombia, mediante la reducción del riesgo para desarrollar los diferentes tipos de cáncer, la reducción del número de personas que mueren por esta causa y el incremento en la calidad de vida para quienes tienen la enfermedad”, Estos objetivos corresponden a los fines básicos para el control del cáncer propuestos por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y adoptados por la gran mayoría de modelos y planes en el mundo.
La ley Sandra Ceballos establece las acciones para el control integral del cáncer en la población colombiana, de manera que se reduzca la mortalidad y la morbilidad por cáncer adulto, así como mejorar la calidad de vida de los pacientes oncológicos, a través de la garantía por parte del Estado y de los actores que intervienen en el Sistema General de Seguridad Social en Salud vigente la prestación de todos los servicios que se requieran para la prevención, detección temprana, tratamiento integral, rehabilitación y cuidado paliativo de las enfermedades neoplasicas.
El Instituto Nacional de Cancerología ha desarrollado y publicado en los últimos años diversos modelos conceptuales que buscan orientar y organizar el que hacer y las actividades en torno alcontrol del cáncer en el país:
- Plan Nacional para el Control del Cáncer (2010-2019). en el 2009
- Plan Nacional para el Control el Cáncer actualizado y previsto para el periodo 2012- 2020.en el 2012
El modelo de atención de Oncomedic ltda se centra en la prestación servicios de salud de alta complejidad, en el área de oncología, y en el suministro de medicamentos en dosis unitarias con un fuerte desarrollo tecnológico en el manejo de la información que permite agilizar procesos y optimizar los recursos en una atención con alta calidad, seguridad, viabilidad financiera y jurídica alineada con los lineamientos nacionales del control del cancer, la perspectivas del sistema de seguridad social en salud y los derechos de los pacientes, que busca el crecimiento organizacional y social y la tranformación cultural
Para el caso de Oncomedic se busca establecer un modelo de atención articulada con los planes de acciones del estado, las aseguradoras y los pacientes que permitan hacer mas apropiados los planes de prevención detección, tratamiento, rehabilitación y cuidado paliativos.
Situación del Cáncer en Colombia
De acuerdo con las estimaciones de incidencia, en el periodo 2000-2006 se presentaron en Colombia
cerca de 70.887 casos anuales nuevos de cáncer, 32.316 en hombres y 38.571 en mujeres.
Entre los hombres las principales localizaciones fueron en orden decreciente: próstata, estómago, pulmón, colon y recto y linfomas No Hodgkin. En las mujeres las principales localizaciones fueron: mama, cuello del útero, tiroides,%