Manual de Atención con Enfoque diferencial

Identificación

	Nombre		Código
	Programa de Humanización de la Atención		PHA
	Fecha de Emisión	Fecha de Actualización	Versión

Elaboró Ultima Versión:

Edwin Alexander Montoya Meneses Gerente

Lucy Ramirez Londoño Coordinador de Calidad

Introducción

El enfoque diferencial propicia el disfrute de bienes y servicios de manera similar a personas y grupos históricamente discriminados o de especial protección, dado que presentan desventajas y mayor vulnerabilidad de afectación de la garantía de los derechos incluyendo derechos en salud.

Es la respuesta al principio de justicia y equidad, frente a diferencias étnicas, de edad, género, orientaciones sexual e identidades de género, discapacidad o por ser víctimas del conflicto armado o vulnerabilidad territorial, dando un abordaje ajustado a sus necesidades y particularidades, la eliminación de barreras o desigualdades.

Oncomedic impulsa una cultura organizacional de servicio, respeto por la individualidad, que parte del análisis y reflexión de necesidades y expectativas de cada usuario que le permita brindar una atención eficiente y de excelencia, promoviendo la realización ajustes razonables orientados a promover una atención digna y el goce efectivo de los derechos.

El enfoque diferencial toma en cuenta las características poblacionales como edad y curso de vida, genero, identidad de género- orientación sexual.

Situación o condición, aspecto étnico. Y las características territoriales urbano, rural y rural disperso.

• Enfoque diferencial por curso de vida: Juventud, Adultez, Vejez.
• Enfoque diferencial por grupos étnicos: Comunidades Indígenas, comunidades negras, mulatos, afrodescendientes, afrocolombiano (a). Población Raizal del Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina. Comunidad palenquera de San Basilio de palenque. Población Gitana Rrom.
• Enfoque diferencial de genero: Mujeres, Población LGBTIQ+, Personas lesbianas, Personas Gay, Personas Bisexuales, Personas Transgénero, Personas Transexual, Personas Travesti, Personas Intersexualidad, Personas Queer. + (Colectivos no representados).
• Poblaciones Condiciones o situaciones: Personas con discapacidad. Personas con discapacidad en centros de protección. Adulto mayor en centros de protección. Personas en habitanza de calle. Personas privadas de la libertad (PPL). Personas Sistema de responsabilidad penal adolescente (SRPA). NNAJ bajo proceso administrativo de restablecimiento de derechos (PARD). Personas que dejan de ser madres comunitarias. Víctimas del conflicto armado. Población beneficiaria de 9 sentencias. Veteranos de guerra. Población desmovilizada.Migrantes colombianos repatriados. Personas víctimas de violencias. Personas que ejercen actividades sexuales pagas.

Objetivo

Fortalecer la cultura organizacional

1. Protocolo de atención de pacientes con discapacidad
2. Protocolo de Atención a victimas de Violencia sexual.
3. Protocolo de Atención a Victimas del Conflicto Armado