Diferencia entre revisiones de «Proceso de consulta especializada»
Sin resumen de edición |
Sin resumen de edición |
||
| Línea 9: | Línea 9: | ||
= <br>Introducción = | = <br>Introducción = | ||
Oncomedic Ltda considera de vital importancia el proceso de atención institucional al usuario, el conocimiento de los procesos asistenciales por parte de los pacientes hace mas eficiente el proceso de atención, para tal fin se crea el presente manual de atención a los usuarios | Oncomedic Ltda considera de vital importancia el proceso de atención institucional al usuario, el conocimiento de los procesos asistenciales por parte de los pacientes hace mas eficiente el proceso de atención, para tal fin se crea el presente manual de atención a los usuarios | ||
= Objetivo del Manual. = | = Objetivo del Manual. = | ||
| Línea 15: | Línea 15: | ||
Establecer los procedimientos requeridos para acceder a la consulta especializada suministrada por Oncomedic ltda | Establecer los procedimientos requeridos para acceder a la consulta especializada suministrada por Oncomedic ltda | ||
= Marco conceptual = | = Marco conceptual = | ||
El proceso de asignación de citas es supremamente importante pues permite no solo optimizar el uso del recurso humano institucional sino también reducir los costos de la EPS contratantes logrando al mismo tiempo un mayor beneficio para los usuarios. | El proceso de asignación de citas es supremamente importante pues permite no solo optimizar el uso del recurso humano institucional sino también reducir los costos de la EPS contratantes logrando al mismo tiempo un mayor beneficio para los usuarios. | ||
Es de anotar que en el proceso de atención oncológico se debe establecer un triage que permita identificar que efectivamente los pacientes tienen un diagnostico oncológico establecido, para tal fin se solicita a los usuarios el reporte de la histopatologia, adicionalmente dicho reporte nos permite derivar a los usuarios a los diferentes servicios de acuerdo a los protocolos de atención establecidos por la institución. | Es de anotar que en el proceso de atención oncológico se debe establecer un triage que permita identificar que efectivamente los pacientes tienen un diagnostico oncológico establecido, para tal fin se solicita a los usuarios el reporte de la histopatologia, adicionalmente dicho reporte nos permite derivar a los usuarios a los diferentes servicios de acuerdo a los protocolos de atención establecidos por la institución. | ||
= Descripción del Proceso = | = Descripción del Proceso = | ||
== Cuadro de Procesos: == | == Cuadro de Procesos: == | ||
=== Cuadro de Procesos:<br> === | === Cuadro de Procesos:<br> === | ||
| Línea 48: | Línea 49: | ||
Evaluación del caso por parte de la coordinación asistencial | Evaluación del caso por parte de la coordinación asistencial | ||
Asignación de la consulta de acuerdo con las necesidades del paciente | Asignación de la consulta de acuerdo con las necesidades del paciente | ||
|- | |- | ||
| Línea 55: | Línea 56: | ||
|} | |} | ||
<br> | <br> | ||
== [[Diagrama de proceso:]] == | == [[Diagrama de proceso:]] == | ||
== Tabla de Convenciones de Diagrama de Flujo == | == Tabla de Convenciones de Diagrama de Flujo == | ||
| Línea 65: | Línea 66: | ||
== <br> Cuadro de procedimientos == | == <br> Cuadro de procedimientos == | ||
= <br><br> = | = <br><br> = | ||
Revisión del 16:00 17 jun 2009
Identificación
Elaboró:
Revisó:
Autorizó:
Introducción
Oncomedic Ltda considera de vital importancia el proceso de atención institucional al usuario, el conocimiento de los procesos asistenciales por parte de los pacientes hace mas eficiente el proceso de atención, para tal fin se crea el presente manual de atención a los usuarios
Objetivo del Manual.
Establecer los procedimientos requeridos para acceder a la consulta especializada suministrada por Oncomedic ltda
Marco conceptual
El proceso de asignación de citas es supremamente importante pues permite no solo optimizar el uso del recurso humano institucional sino también reducir los costos de la EPS contratantes logrando al mismo tiempo un mayor beneficio para los usuarios.
Es de anotar que en el proceso de atención oncológico se debe establecer un triage que permita identificar que efectivamente los pacientes tienen un diagnostico oncológico establecido, para tal fin se solicita a los usuarios el reporte de la histopatologia, adicionalmente dicho reporte nos permite derivar a los usuarios a los diferentes servicios de acuerdo a los protocolos de atención establecidos por la institución.
Descripción del Proceso
Cuadro de Procesos:
Cuadro de Procesos:
| Nombre del proceso |
Consulta Especializada |
| Coordinador del proceso |
Coordinador asistencial |
| Producto |
Adecuado atención del usuario y asignación de citas |
| Entrada |
Recepción |
| Pasos |
Solicitud de la consulta por via telefónica Ingreso de los datos del usuario al sistema Evaluación del caso por parte de la coordinación asistencial Asignación de la consulta de acuerdo con las necesidades del paciente |
| Responsable del proceso | Coordinación asistencial |