Diferencia entre revisiones de «Manual de Procesos del sistema de información, participación y satisfacción al usuario, Gestión de Quejas, Sugerencias, Reclamos, solicitudes, denuncias y felicitaciones»
Ir a la navegación
Ir a la búsqueda
Sin resumen de edición |
m («Proporción de Quejas Resueltas Antes de 15 Días» protegido [edit=sysop:move=sysop] [en cascada]) |
(Sin diferencias)
| |
Revisión del 16:49 23 may 2009
| Nombre del Procedimiento |
Evaluación de la Proporción de quejas resueltas antes de 15 días |
| Responsable |
Auditor. |
| Alcance |
Inicio: Apertura de buzón de Sugerencias o entrega d Fin: plan de mejoramiento |
| Descripción de los procedimientos |
Quejas presentadas por los usuarios o familiares de los usuarios de Oncomedic ltda
Análisis de la información. Establecimiento de Planes de Mejoramiento. Elaboración de Informe. |
| Periodicidad |
Mensual |
| Estándar |