Diferencia entre revisiones de «Proceso de consulta especializada»
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Revisión del 11:00 2 sep 2011
Cuadro de identificación
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Unidad Administrativa |
Código | ||
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Manual Procesos Misionales de Consulta Especializada Wiki Institucional |
OM-CEWI | |||
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Fecha de Emisión |
Fecha de Actualización |
Version |
Pagina | |
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(DD-MM-AA) 10/01/2003 |
(DD-MM-AA) 16-12-2010 |
7 |
No Aplica | |
Identificación
Manual Procesos Misionales de Consulta Especializada Wiki Institucional (OM-MPMCEWI)
Elaboró:
Lucy Ramirez
Revisó:
Comite de calida
Autorizó:
Comite de calidad
Introducción
Oncomedic Ltda considera de vital importancia la atención institucional al usuario, el conocimiento de los procesos asistenciales por parte de los pacientes y los funcionarios hace mas eficiente el proceso de atención, para tal fin se crea el presente manual de atención a los usuarios
Objetivo
Establecer los procedimientos requeridos para acceder a la consulta especializada suministrada por Oncomedic ltda
Marco conceptual
Sustento legal
ONCOMEDIC LIMITADA es una sociedad privada que cumple con las normas legales que lo rigen
Constitución Política
Leyes Comerciales
Describe la reglamentación vigente en cuanto a la labor comercial de la organización
Leyes De salud
Describe la reglamentación vigente en salud bajo la cual se debe instaurar la prestación de los servicios
Leyes Financieras
Describe las leyes financieras que debe cumplir la organización
Sustento Teorico
El proceso de atención en consulta medica especializada es supremamente importante tanto para el usuario de oncomedic para la institución misma, se inicia con un adecuada orientación al paciente de acuerdo al servicio que requiere esto permite no solo optimizar el uso del recurso humano institucional sino también reducir los costos de la EPS contratantes logrando al mismo tiempo un mayor beneficio para los usuarios mas aun en el área de manejo de salud@rte Oncomedic donde se cuenta con multitud de opciones desde .
Por lo anterior se debe establecer un triage que permita identificar que efectivamente los pacientes tienen un diagnostico oncológico establecido, para tal fin se solicita a los usuarios el reporte de la histopatología y el resumen de la historia clínica de modo que se pueda conocer la condición actual y general del paciente lo cual nos permite remitir a los usuarios a los diferentes servicios de acuerdo a los protocolos de atención establecidos por la institución. Cuando por diferentes razones existe duda frente al proceder en la especificidad del servicio que requiere el paciente, se opta por realizar la preconsulta oncológica que tiene por objetivo establecer el primer contacto con el paciente generar la historia clínica institucional, valorar signos de alarma para la atención oncológica solicitar ordenes para la adecuada evaluación del estado del paciente, y definir en primera instancia cual sera el servicio al que sera remitido, de modo que se pueda dar una nueva cita
Descripción del Proceso
El proceso de atención oncológica en Saludarte Oncomedic cuenta con un triage inicial que permita identificar la condición inicial del paciente mediante el reporte de la histopatología y el resumen de la historia clínica lo cual nos permite remitir a los usuarios a los diferentes servicios de acuerdo a los protocolos de atención establecidos por la institución. Cuando por diferentes razones existe duda frente la especificidad del servicio que requiere el paciente, se opta por realizar la preconsulta oncológica que tiene por objetivo establecer el primer contacto con el paciente generar la historia clínica institucional, valorar signos de alarma para la atención oncológica solicitar ordenes para la adecuada evaluación del estado del paciente, y definir en primera instancia cual sera el servicio al que sera remitido, de modo que se pueda dar una nueva cita.
Una vez que el paciente es valorado por cualquiera de nuestros profesionales se integra en un proceso multidisciplinario e integral de modo que se realizan esfuersos conjuntos para la atención del paciente de acuerdo a protocolos establecidos
Cuadro de Procesos:
| Nombre del proceso |
Consulta Especializada |
| Coordinador del proceso |
Coordinador asistencial |
| Producto |
Adecuado atención del usuario y asignación de citas |
| Entrada |
Recepción |
| Pasos |
Solicitud de la consulta por via telefónica Ingreso de los datos del usuario al sistema Solicitud de reporte de histopatología e historia clínica Evaluación del caso por parte de la coordinación asistencial Asignación de la consulta de acuerdo con las necesidades del paciente |
| Responsable del proceso | Coordinación asistencial |
Diagrama de Proceso de Consulta Especializada
Diagrama de Proceso de Consulta Especializada Acceso Externo
Definición de procedimientos
Manual de Procedimiento de Preconsulta Oncológica, Consulta de Control y Seguimiento de Tratamiento
Manual de Procedimiento de Consulta de Control y Asesoría por Internet
Manual de Procedimiento de Consulta de Oncología Clinica
Manual de Procedimiento de Consulta de Hematología
Manual de Procedimiento de Consulta por Ginecología Oncológica
Manual de Procedimiento de Consulta por Cirugía Oncológica
Manual de Procedimiento de Consulta por Oncología oral
Manual de Procedimiento de Consulta Farmacológica
Manual de Procedimiento de Consulta de Transcripción de Historias Clínicas