Procesos del Servicio Farmacéutico

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Documento pendiente de aprobación ultima versión. 

Identificación

	Nombre		Código
	Manual de Procesos Farmacéuticos		MPF
	Fecha de Emisión	Fecha de Actualización	Versión
	2010/03/15	2011/09/07	2

Elaboró: Luis Carlos Alvarez Quimico farmaceutico.

Reviso Ultima Versión: Frank Alvarez Montoya.

Autorizó Ultima Versión:  Comité de Farmacia y Terapéutica

Introducción

Oncomedic cuenta con un servicio farmacéutico encargado de la gestión de medicamentos, dispositivos médicos e insumos, liderado por personal calificado en los procedimientos de adquisición, almacenamiento, distribución, comercialización y control de calidad, en alianza con un proveedor externo en para producción, dispensación y aseguramiento de la calidad de unidosis oncológicas y no oncológicas, requeridas en el funcionamiento organizacional.

Otro de los importantes aportes del servicio farmacéutico de Oncomedic ltda lo constituyen los programas especiales de atención farmacéutica como farmacovigilancia, tecnovigilancia, seguimiento farmacoterapéutico orientados a la educación del paciente y del personal de la IPS con el fin de promover el uso racional y seguro de los medicamentos, prevenir reacciones adversas y posibles fallos terapeuticos, permitiendo no solo el cumplimiento de la reglamentación vigente, si no también optimizar los recursos técnicos y humanos, mejorar la calidad de vida en los usuarios ante tratamientos más seguros y eficaces.

Objetivo

Objetivo General

Establecer los lineamientos procedimentales del servicio farmacéutico de Oncomedic limitada, bajo un  enfoque integral de gestión de medicamentos, dispositivos médicos e insumos que incluye los componentes científico, logístico administrativo, técnico y de gestión de la calidad  como base fundamental en la prestación de servicios seguros y efectivos  para la institución, las demás IPS y en general los pacientes que lo requieran en la ciudad de Ibagué, el departamento del Tolima y la zona en general.

Objetivos específicos

• Garantizar una oportuna gestión de medicamentos, insumos y dispositivos médicos.
• Proveer un suministro seguro y eficaz de medicamentos dispositivos médicos e insumos.
• Racionalizar la dispensación y administración de los medicamentos.
• Promover, divulgar y gestionar los programas especiales de atención farmacéutica.
• Optimizar los recursos aportando a la rentabilidad institucional.
  
• Verificar las condiciones de calidad y seguridad de los proveedores.
• Cumplir con la normatividad vigente.
  
  

Marco Conceptual

Marco Legal

• Decreto 2200 de 2005 “Por el cual se reglamenta el servicio farmacéutico y se dictan otras disposiciones”
  
• Resolución 2003 de 2014 “Por la cual se definen los procedimientos y condiciones de inscripción de los Prestadores de Servicios de Salud y de habilitación de servicios de salud”
  
• Resolución 1403 de 2007 “Por la cual se determina el Modelo de Gestión del Servicio Farmacéutico, se adopta el Manual de Condiciones Esenciales y Procedimientos y se dictan otras disposiciones”

Marco Referencial

El servicio farmacéutico de Oncomedic ltda cuenta con un sistema de gestión de la calidad y la información que le ha permitido estar a la vanguardia jalonando el desarrollo organizacional, luego de decidir la tercerización de elaboración de las dosis unitarias nos comprometemos a mantener la calidad mediante un trabajo articulado con los proveedores, adicionalmente se ha comprometido con la implementación de un modelo de atención farmacéutica mediante el desarrollo de actividades educativas y de acompañamiento continuo a los pacientes, lo que es de vital importancia ya que genera un impacto positivo en el uso seguro de medicamentos, buenas practicas de almacenamiento, adherencia farmacológica, prevención de incidentes o eventos adversos relacionados con la utilización de medicamentos y dispositivos médicos, de igual manera un impacto económico por medio de la conciliación farmacológica y análisis de pertinencia.

En respuesta a los continuos cambios se ha generado una reorganización empresarial y una nueva planificación de las estructuras existentes en consonancia con estas actividades, de tal manera que el servicio farmacéutico realiza un aporte significativo a los procesos  misionales de la institución aportando al progreso de la organización y el sector articulado a los principios de seguridad, eficiencia y efectividad generando beneficio tanto económico como social evitando las pérdidas y minimizando los desperdicios y sobrantes no utilizados siendo de este modo también mas amigable con el entorno.

Descripción del Proceso del Servicio Farmacéutico:

El servicio farmaceutico cuenta con multiples procesos y procedimientos fundamentales que requieren de gran precisión y control, con objetivos procedimentales se establecieron los componentes de acción del servicio farmaceutico asi:

Componente Científico

• Selección de Medicamentos e Inclusión en el Listado de Medicamentos de Oncomedic
• Atención Farmacéutica
• Programa de Farmaco-vigilancia
• Programa de Tecno-vigilancia
  
• Información de Medicamentos

Componente Administrativo y Logístico

• Gestión de Recursos.
• Programa de Gestión Integral de Residuos Hospitalarios PGIRH.
• Procedimiento de Contratación de Proveedores Para la Adquisición de Medicamentos y Dispositivos Médicos.
  
• Procedimiento Adquisición de Medicamentos y Dispositivos Médicos.
• Procedimiento Recepción de Medicamentos y Dispositivos Médicos.
• Procedimiento de Almacenamiento de Medicamentos y Dispositivos Médicos.
• Distribución de Medicamentos y Dispositivos Médicos.
• Procedimiento de Devolución de Medicamentos y Dispositivos Médicos.
• Procedimiento de Disposición final de Medicamentos y Dispositivos Médicos.

Componente Operativo en Farmacotecnia

Manual de Farmacotecnia

Procesos y Procedimientos de Producción

Componente de Gestión de la Calidad y de Apoyo

• Proceso de Gestión de Calidad
• Calidad de Productos Servicio Farmacéutico
• Programa del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
• Subprograma de Orden Aseo y Bioseguridad

Componente Documental

• Programa de Gestión Documental
• Listado Maestro de Documentos

Cuadro de Procesos

Nombre del proceso	Procesos del Servicio Farmacéutico
Coordinador del proceso	Dirección Técnica
Producto	Adecuada gestión de medicamentos del servicio farmacéutico
Entrada	Solicitud de servicios de uso racional de medicamentos. Selección de medicamentos. Adquisición y/o recepción de medicamentos y dispositivos. Ordenes medicas. Autorizaciones.
Salidas	Medicamentos/tratamientos Devoluciones Residuos Atención farmaceutica Reportes
Procedimientos	Componente Científico Selección de Medicamentos Atención Farmacéutica Fármaco-Vigilancia Fármaco-Dependencia Información de Medicamentos Componente Administrativo y Logístico Procesos de Gestión del Talento Humano Procesos de Gestión del Ambiente Físico Programa de Gestión Integral de Residuos Hospitalarios PGIRH Procedimiento de Contratación de Proveedores Para la Adquisición de Medicamentos y Dispositivos Médicos Procedimiento de Adquisición y Recepción de Medicamentos y Dispositivos médicos Procedimiento de Almacenamiento de Medicamentos y Dispositivos Médicos Distribución de Medicamentos y Dispositivos Médicos Procedimiento de Devolución de Medicamentos y Dispositivos Médicos Componente Operativo en Farmacotecnia Procesos y Procedimientos de Farmacotecnia Componente de Gestión de la Calidad y de Apoyo Manual Proceso Administrativo del Sistema de Gestión de Calidad Programa de Calidad del Servicio Farmacéutico Programa Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo Componente Documental Programa de Gestión Documental Listado Maestro de Documentos