Procedimiento de Referencia y Contra referencia - Historial de revisiones

Lucy.oncologaoral en 00:00 21 ago 2025

2025-08-21T00:00:17Z

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	[[~~Portada#Manual_de_Servicio_de_Referencia_y_Contra-referencia~~\|Regresar a ~~Portada~~]]		[[Página_principal\|Regresar a la Página principal ]]

	[[Proceso de Informacion al Usuario\|Regresar a Proceso de Información al Usuario]]		[[Proceso de Informacion al Usuario\|Regresar a Proceso de Información al Usuario]]

Lucy.oncologaoral: /* Descripción */

2024-07-19T17:28:34Z

Descripción

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Línea 195:		Línea 195:
	Las ambulancias que se utilizan para el traslado deben cumplir con los establecido en la norma expedida por el ministerio de la protección social y estarán dotadas con los equipos y dotación mínimas exigidas en la resolución 3100 de 2019.		Las ambulancias que se utilizan para el traslado deben cumplir con los establecido en la norma expedida por el ministerio de la protección social y estarán dotadas con los equipos y dotación mínimas exigidas en la resolución 3100 de 2019.

	Nota: Pacientes que se detecten como víctimas de violencia sexual deben ser remitidos al servicio de urgencias según ~~<nowiki>~~[[Protocolo_de_Atención_para_Víctimas_de_Violencia_Sexual_y_otras_formas_de_violencia\|Protocolo de Atención para Víctimas de Violencia Sexual y otras formas de violencia.]]~~</nowiki>~~		Nota: Pacientes que se detecten como víctimas de violencia sexual deben ser remitidos al servicio de urgencias según [[Protocolo_de_Atención_para_Víctimas_de_Violencia_Sexual_y_otras_formas_de_violencia\|Protocolo de Atención para Víctimas de Violencia Sexual y otras formas de violencia.]]

Lucy.oncologaoral: /* Introducción */

2024-07-19T17:27:50Z

Introducción

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	= Introducción =		= Introducción =

	Dada la complejidad y la exigencia de múltiples intervenciones en el manejo del paciente y los lineamientos gubernamentales en torno a la elaboración de rutas de atención se hace necesario articular el ~~que hacer~~ de la organización con el de las demás entidades que se encargan de la atención de los usuarios mediante un [[Modelo de Atención En Salud\|Modelo de atención]], que tome en cuenta los procedimientos internos para prestación del servicio desde la admisión hasta el egreso~~; el~~ presente manual busca describir dichos procedimientos y actividades de forma articulada de modo que permita fortalecer la comunicación entre las ~~componentes~~ diversas partes involucradas facilitando la oportunidad, seguridad y calidad del servicio, el desarrollo científico y el apropiado uso de los recursos disponibles, ~~en este~~ intercambio de información~~, consciente,~~ organizado y confidencial.		Dada la complejidad y la exigencia de múltiples intervenciones en el manejo del paciente y los lineamientos gubernamentales en torno a la elaboración de rutas de atención, se hace necesario articular el quehacer de la organización con el de las demás entidades que se encargan de la atención de los usuarios mediante un [[Modelo de Atención En Salud\|Modelo de atención]], que tome en cuenta los procedimientos internos para prestación del servicio desde la admisión hasta el egreso. El presente manual busca describir dichos procedimientos y actividades de forma articulada de modo que permita fortalecer la comunicación entre las diversas partes involucradas facilitando la oportunidad, seguridad y calidad del servicio, el desarrollo científico y el apropiado uso de los recursos disponibles, generando un intercambio de información organizado y confidencial.

	= Objetivo =		= Objetivo =
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			Operacionalmente el sistema de referencia y contrareferencia comprende: <br>'''Área de influencia''': [http://oncomedic.com/wiki2/index.php/P%C3%A1gina_Principal Datos generales de la empresa]<br>'''Capacidad resolutiva y nivele de atención:''' Oncomedic es un prestador de salud ambulatorio con servicios de oncología clínica, hematología, ginecología oncologica, otras consultas de especialidad, servicio farmacéutico, y aplicación de medicamentos.<br>'''*Mecanismos de transferencia de pacientes:'''<br><br>Todos los pacientes de Oncomedic llegan por medio de una referencia, interconsulta u orden de servicios de diferentes instituciones o profesionales para la atención especializada que brinda la organización según lo descrito en el [[Modelo_de_Atenci%C3%B3n_En_Salud\|Modelo de atención en salud]] y [[Protocolo_de_Atenci%C3%B3n_de_Pacientes_con_Discapacidad#Marco_Legal\|Protocolo de Atención de Pacientes con Discapacidad]], La institución ofrece el servicio de oncología clínica, consulta de hematología, consulta de ginecología oncológica, consulta de oncología oral y sala de quimioterapia para aplicación de medicamentos.


	Operacionalmente el sistema de referencia y contrareferencia comprende: <br>'''Área de influencia''': [http://oncomedic.com/wiki2/index.php/P%C3%A1gina_Principal Datos generales de la empresa]<br>'''Capacidad resolutiva y nivele de atención:''' Oncomedic es un prestador de salud ambulatorio con servicios de oncología clínica, hematología, ginecología oncologica, otras consultas de especialidad, servicio farmacéutico, y aplicación de medicamentos.<br>'''*Mecanismos de transferencia de pacientes:'''<br><br> Todos los pacientes de Oncomedic llegan por medio de una referencia, interconsulta u orden de servicios de diferentes instituciones o profesionales para la atención especializada que brinda la organización según lo descrito en el [[Modelo_de_Atenci%C3%B3n_En_Salud\|Modelo de atención en salud]] y [[Protocolo_de_Atenci%C3%B3n_de_Pacientes_con_Discapacidad#Marco_Legal\|Protocolo de Atención de Pacientes con Discapacidad]], La institución ofrece el servicio de oncología clínica, consulta de hematología, consulta de ginecología oncológica, consulta de oncología oral y sala de quimioterapia para aplicación de medicamentos.

	Para la referencia de pacientes se requieren los siguientes soportes:<br>1- Formato de solicitud de servicios de establecido establecida en la resolución 3047 DE 2008 generado por el prescriptor del servicio.[[Archivo:Solicitud.jpg\|miniaturadeimagen]]<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>		Para la referencia de pacientes se requieren los siguientes soportes:<br>1- Formato de solicitud de servicios de establecido establecida en la resolución 3047 DE 2008 generado por el prescriptor del servicio.[[Archivo:Solicitud.jpg\|miniaturadeimagen]]<br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>
Línea 195:		Línea 195:
	Las ambulancias que se utilizan para el traslado deben cumplir con los establecido en la norma expedida por el ministerio de la protección social y estarán dotadas con los equipos y dotación mínimas exigidas en la resolución 3100 de 2019.		Las ambulancias que se utilizan para el traslado deben cumplir con los establecido en la norma expedida por el ministerio de la protección social y estarán dotadas con los equipos y dotación mínimas exigidas en la resolución 3100 de 2019.

	Nota: Pacientes que se detecten como víctimas de violencia sexual deben ser remitidos al servicio de urgencias ~~segun protocolo~~.		Nota: Pacientes que se detecten como víctimas de violencia sexual deben ser remitidos al servicio de urgencias según <nowiki>[[Protocolo_de_Atención_para_Víctimas_de_Violencia_Sexual_y_otras_formas_de_violencia\|Protocolo de Atención para Víctimas de Violencia Sexual y otras formas de violencia.]]</nowiki>

Lucy.oncologaoral: /* Descripción */

2024-07-19T17:19:28Z

Descripción

@@ Línea 170: / Línea 170: @@
 Para solicitud de aplicación de quimioterapia se tiene disponibilidad de:
-* '''Línea telefónica:''' 608700560.
+* '''Línea telefónica:''' 6085165948.
 * '''Correo electrónico:''' quimioterapia@oncomedic.com.
 * '''Dirección:''' cra 4d No. 33-63 barrio cadiz.
@@ Línea 176: / Línea 176: @@
 Teniendo en cuanta el nivel de complejidad de los pacientes que se atienden en oncomedic Ltda durante la consulta y aplicación de medicamentos, en caso de presentarse una situación de emergencia, se procede a implementar los pasos estipulados [[Programa de Seguridad del Paciente|Programa de Seguridad del Paciente]],   [[Manejo_de_la_Toxicidad_Asociada_a_Medicamentos|Manual Manejo de la Toxicidad Asociada a Medicamentos]]
-Si el paciente requiere atención de urgencia, el personal asistencial debe informar inmediatamente al servicio contratado de '''AMBULANCIAS PROMOVER Teléfono: 60 8 2739402 Extensión:123- Celular: 3153198987 Correos: coordinacionambulancias@promoversas.com. coradioperacionambulancias@promoversas.com.co''' quienes trasladan al paciente al centro de urgencia más cercano para la respectiva atención.
+Si el paciente requiere atención de urgencia, la auxiliar de enfermería debe informar inmediatamente al coordinador médico y al servicio contratado de '''AMBULANCIAS PROMOVER Teléfono: 60 8 2739402 Extensión:123- Celular: 3153198987 Correos: coordinacionambulancias@promoversas.com. coradioperacionambulancias@promoversas.com.co''' quienes trasladan al paciente al centro de urgencia más cercano para la respectiva atención.

Lucy.oncologaoral: /* Descripción */

2024-07-19T17:07:34Z

Descripción

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Línea 157:		Línea 157:
	<br>		<br>

	El personal encargado de gestión de autorizaciones realiza el procedimiento de radicación ante la ERP y entrega por medio del correo electrónico o en forma física la evidencia de la atención al usuario.		El auxiliar Operativo es personal encargado de gestión de autorizaciones realiza el procedimiento de radicación ante la ERP y entrega por medio del correo electrónico o en forma física la evidencia de la atención al usuario.

	Las entidades responsables del pago deben dar respuesta a la solicitud de autorización de servicios dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes en el Formato Único de Autorización.		Las entidades responsables del pago deben dar respuesta a la solicitud de autorización de servicios dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes en el Formato Único de Autorización.

Lucy.oncologaoral: /* Descripción */

2024-07-19T16:59:48Z

Descripción

← Revisión anterior		Revisión del 16:59 19 jul 2024
Línea 138:		Línea 138:


	[https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/OT/Modulo-prescripcion-v5.2.pdf Solicitud para no cubiertos por el plan de beneficios en la plataforma mipres][[Archivo:Formula mipres.png\|miniaturadeimagen]] <br>		[https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/OT/Modulo-prescripcion-v5.2.pdf Solicitud para servicios y/o medicamentos no cubiertos por el plan de beneficios en la plataforma mipres][[Archivo:Formula mipres.png\|miniaturadeimagen]] <br>
	<br>		<br>
	<br><br>		<br><br>

Lucy.oncologaoral: /* Descripción */

2024-07-19T16:58:22Z

Descripción

← Revisión anterior		Revisión del 16:58 19 jul 2024
Línea 116:		Línea 116:

	* '''Asignación de cita para consulta especializada o para aplicación de medicamentos''' de acuerdo al [[Procedimiento_de_asignacion_de_citas\|Procedimiento Asignación de Citas]]		* '''Asignación de cita para consulta especializada o para aplicación de medicamentos''' de acuerdo al [[Procedimiento_de_asignacion_de_citas\|Procedimiento Asignación de Citas]]
	* '''Prestación del servicio requerido:''' Se procede atender el paciente de acuerdo a lo estipulado en el [[Proceso_de_consulta_especializada\|Manual de Procesos Asistenciales de Consulta Especializada]], [[Procesos_de_Soporte_Asistencial_y_Aplicación_de_Medicamentos\|Manual de Procesos Asistenciales de Soporte, Enfermería y Administración de Medicamentos]] ~~en donde se generan los siguientes documentos:~~		* '''Prestación del servicio requerido:''' Se procede atender el paciente de acuerdo a lo estipulado en el [[Proceso_de_consulta_especializada\|Manual de Procesos Asistenciales de Consulta Especializada]], [[Procesos_de_Soporte_Asistencial_y_Aplicación_de_Medicamentos\|Manual de Procesos Asistenciales de Soporte, Enfermería y Administración de Medicamentos]]


			Durante la consulta el médico especialista tratante diligencia y entrega los siguientes documentos:

	Epicrisis donde describe el servicio que presto[[Archivo:Epicrisis.jpg\|miniaturadeimagen]]<br>		Epicrisis donde describe el servicio que presto[[Archivo:Epicrisis.jpg\|miniaturadeimagen]]<br>

Lucy.oncologaoral: /* Descripción */

2024-07-19T16:56:39Z

Descripción

← Revisión anterior		Revisión del 16:56 19 jul 2024
Línea 116:		Línea 116:

	* '''Asignación de cita para consulta especializada o para aplicación de medicamentos''' de acuerdo al [[Procedimiento_de_asignacion_de_citas\|Procedimiento Asignación de Citas]]		* '''Asignación de cita para consulta especializada o para aplicación de medicamentos''' de acuerdo al [[Procedimiento_de_asignacion_de_citas\|Procedimiento Asignación de Citas]]
	* '''Prestación del servicio requerido:''' Se procede atender el paciente de acuerdo a lo estipulado en el [[Proceso_de_consulta_especializada\|Manual de Procesos Asistenciales de Consulta Especializada]], [[Procesos_de_Soporte_Asistencial_y_Aplicación_de_Medicamentos Manual de Procesos Asistenciales de Soporte, Enfermería y Administración de Medicamentos]] en donde se generan los siguientes documentos:		* '''Prestación del servicio requerido:''' Se procede atender el paciente de acuerdo a lo estipulado en el [[Proceso_de_consulta_especializada\|Manual de Procesos Asistenciales de Consulta Especializada]], [[Procesos_de_Soporte_Asistencial_y_Aplicación_de_Medicamentos\|Manual de Procesos Asistenciales de Soporte, Enfermería y Administración de Medicamentos]] en donde se generan los siguientes documentos:

Lucy.oncologaoral: /* Descripción */

2024-07-19T16:56:05Z

Descripción

← Revisión anterior		Revisión del 16:56 19 jul 2024
Línea 116:		Línea 116:

	* '''Asignación de cita para consulta especializada o para aplicación de medicamentos''' de acuerdo al [[Procedimiento_de_asignacion_de_citas\|Procedimiento Asignación de Citas]]		* '''Asignación de cita para consulta especializada o para aplicación de medicamentos''' de acuerdo al [[Procedimiento_de_asignacion_de_citas\|Procedimiento Asignación de Citas]]
	* '''Prestación del servicio requerido:''' Se procede atender el paciente de acuerdo a lo estipulado en el [[Proceso_de_consulta_especializada\|Manual de Procesos Asistenciales de Consulta Especializada]], [[~~Procesos_de_Soporte_Asistencial_y_Aplicación_de_MedicamentosManual~~ de Procesos Asistenciales de Soporte, Enfermería y Administración de Medicamentos]] en donde se generan los siguientes documentos:		* '''Prestación del servicio requerido:''' Se procede atender el paciente de acuerdo a lo estipulado en el [[Proceso_de_consulta_especializada\|Manual de Procesos Asistenciales de Consulta Especializada]], [[Procesos_de_Soporte_Asistencial_y_Aplicación_de_Medicamentos Manual de Procesos Asistenciales de Soporte, Enfermería y Administración de Medicamentos]] en donde se generan los siguientes documentos:

Lucy.oncologaoral: /* Descripción */

2024-07-19T16:55:37Z

Descripción

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Línea 116:		Línea 116:

	* '''Asignación de cita para consulta especializada o para aplicación de medicamentos''' de acuerdo al [[Procedimiento_de_asignacion_de_citas\|Procedimiento Asignación de Citas]]		* '''Asignación de cita para consulta especializada o para aplicación de medicamentos''' de acuerdo al [[Procedimiento_de_asignacion_de_citas\|Procedimiento Asignación de Citas]]
	* '''Prestación del servicio requerido:''' Se procede atender el paciente de acuerdo a lo estipulado en el [[Proceso_de_consulta_especializada\|Manual de Procesos Asistenciales de Consulta Especializada]] ~~Manual~~ de Procesos Asistenciales de Soporte, Enfermería y Administración de Medicamentos en donde se generan los siguientes documentos:		* '''Prestación del servicio requerido:''' Se procede atender el paciente de acuerdo a lo estipulado en el [[Proceso_de_consulta_especializada\|Manual de Procesos Asistenciales de Consulta Especializada]], [[Procesos_de_Soporte_Asistencial_y_Aplicación_de_MedicamentosManual de Procesos Asistenciales de Soporte, Enfermería y Administración de Medicamentos]] en donde se generan los siguientes documentos:

← Revisión anterior		Revisión del 16:58 19 jul 2024
Línea 116:		Línea 116:

	* '''Asignación de cita para consulta especializada o para aplicación de medicamentos''' de acuerdo al [[Procedimiento_de_asignacion_de_citas\|Procedimiento Asignación de Citas]]		* '''Asignación de cita para consulta especializada o para aplicación de medicamentos''' de acuerdo al [[Procedimiento_de_asignacion_de_citas\|Procedimiento Asignación de Citas]]
	* '''Prestación del servicio requerido:''' Se procede atender el paciente de acuerdo a lo estipulado en el [[Proceso_de_consulta_especializada\|Manual de Procesos Asistenciales de Consulta Especializada]], [[Procesos_de_Soporte_Asistencial_y_Aplicación_de_Medicamentos\|Manual de Procesos Asistenciales de Soporte, Enfermería y Administración de Medicamentos]] ~~en donde se generan los siguientes documentos:~~		* '''Prestación del servicio requerido:''' Se procede atender el paciente de acuerdo a lo estipulado en el [[Proceso_de_consulta_especializada\|Manual de Procesos Asistenciales de Consulta Especializada]], [[Procesos_de_Soporte_Asistencial_y_Aplicación_de_Medicamentos\|Manual de Procesos Asistenciales de Soporte, Enfermería y Administración de Medicamentos]]


			Durante la consulta el médico especialista tratante diligencia y entrega los siguientes documentos:

	Epicrisis donde describe el servicio que presto[[Archivo:Epicrisis.jpg\|miniaturadeimagen]]<br>		Epicrisis donde describe el servicio que presto[[Archivo:Epicrisis.jpg\|miniaturadeimagen]]<br>