Procedimiento de Devolución de Medicamentos y Dispositivos Medicos - Historial de revisiones

Lucy.oncologaoral: /* Identificación */

2023-07-28T16:22:13Z

Identificación

← Revisión anterior		Revisión del 16:22 28 jul 2023
Línea 43:		Línea 43:

	\| width="163" style="border-top: none; border-bottom: 1px solid #000000; border-left: 1px solid #000000; border-right: none; padding-top: 0cm; padding-bottom: 0.1cm; padding-left: 0.1cm; padding-right: 0cm" \|		\| width="163" style="border-top: none; border-bottom: 1px solid #000000; border-left: 1px solid #000000; border-right: none; padding-top: 0cm; padding-bottom: 0.1cm; padding-left: 0.1cm; padding-right: 0cm" \|
	'''~~2021~~-06-29'''		'''2023-07-31'''

	\| width="64" style="border-top: none; border-bottom: 1px solid #000000; border-left: 1px solid #000000; border-right: none; padding-top: 0cm; padding-bottom: 0.1cm; padding-left: 0.1cm; padding-right: 0cm" \|		\| width="64" style="border-top: none; border-bottom: 1px solid #000000; border-left: 1px solid #000000; border-right: none; padding-top: 0cm; padding-bottom: 0.1cm; padding-left: 0.1cm; padding-right: 0cm" \|
	'''3'''		'''4'''

	\|}		\|}

Lucy.oncologaoral: /* Diagrama de Flujo */

2023-07-14T13:48:21Z

Diagrama de Flujo

← Revisión anterior		Revisión del 13:48 14 jul 2023
Línea 249:		Línea 249:
	\|}		\|}

	= Diagrama ~~de Flujo~~ =		= Diagrama =

	[[Image:~~Devolución~~.~~png~~]]		[[Image:Dev cuadro.jpg]]

Lucy.oncologaoral: /* Formato */

2023-07-13T18:21:47Z

Formato

← Revisión anterior		Revisión del 18:21 13 jul 2023
Línea 251:		Línea 251:
	= Diagrama de Flujo =		= Diagrama de Flujo =

	[[Image:Devolución~~.png]]~~		[[Image:Devolución.png]]

	~~=  Formato =~~

	*FMPF9  Formato de Procedimiento de Devolución de Medicamentos y Dispositivos Médicos Oncolinux 2

	~~[[Image:Formato devolución~~.png]]

Lucy.oncologaoral: /* Cuadro de Procedimiento */

2023-07-13T18:21:27Z

Cuadro de Procedimiento

← Revisión anterior		Revisión del 18:21 13 jul 2023
Línea 218:		Línea 218:
	Objetivo del Procedimiento		Objetivo del Procedimiento

	\| Establecer los lineamientos procedimentales que se llevan a cabo para que los medicamentos y dispositivos médicos, que no cumplen con las características técnico administrativas necesarias para su utilización, no ingresen al servicio ~~farmaceutico~~ o sean entregados para su disposición de acuerdo a las necesidades administrativas o ~~caracteristicas~~ del medicamentos y/o Dispositivo.<br>		\| Establecer los lineamientos procedimentales que se llevan a cabo para que los medicamentos y dispositivos médicos, que no cumplen con las características técnico administrativas necesarias para su utilización, no ingresen al servicio farmacéutico o sean entregados para su disposición de acuerdo a las necesidades administrativas o características del medicamentos y/o Dispositivo.<br>
	\|-		\|-
	\|		\|
	Responsable		Responsable

	\| ~~Coordinador Administrativo del servicio farmaceutico~~		\| Químico farmacéutico
	\|-		\|-
	\|		\|
Línea 234:		Línea 234:

	\|		\|
	<u>Condiciones Para Iniciar el Procedimiento</u><br>Medicamentos, insumos y dispositivos médicos recibidos con características técnico administrativas defectuosas o erróneas.<br>Medicamentos, insumos y dispositivo médicos de la ~~EPS~~ identificados como sobrantes por motivos de no uso en el paciente (paciente fallecido, paciente con cambio esquema quimioterapéutico, paciente con desestimiento informado, paciente ausente por circunstancias desconocidas)<br>Medicamentos, insumos y dispositivo médicos vencidos y/o deteriorados.		<u>Condiciones Para Iniciar el Procedimiento</u><br>Medicamentos, insumos y dispositivos médicos recibidos con características técnico administrativas defectuosas o erróneas.<br>Medicamentos, insumos y dispositivo médicos de la ERP identificados como sobrantes por motivos de no uso en el paciente (paciente fallecido, paciente con cambio esquema quimioterapéutico, paciente con desestimiento informado, paciente ausente por circunstancias desconocidas)<br>Medicamentos, insumos y dispositivo médicos vencidos y/o deteriorados.

	<u>Recursos Necesarios </u><br>Recursos humanos: Químico farmacéutico, regente de farmacia y auxiliares de farmacia<br>Recursos físicos: internet, computador, teléfono, fax, impresora, papelería, termohigrometros, columnas de almacenamiento, recipientes de residuos , software, contratos con la empresa recolectora de residuos		<u>Recursos Necesarios </u><br>Recursos humanos: Químico farmacéutico, regente de farmacia y auxiliares de farmacia<br>Recursos físicos: internet, computador, teléfono, fax, impresora, papelería, termohigrometros, columnas de almacenamiento, recipientes de residuos , software, contratos con la empresa recolectora de residuos, contactos de las ERP

	\|-		\|-
Línea 243:		Línea 243:
	*Identificar los productos que no cumplen con los requerimientos del servicio farmacéutico: El regente de farmacia verifica al momento de la recepción o al hacer una revisión de rutina, el incumplimiento de las características requeridas para el uso de los productos (vencimiento, deterioro, en custodia sin asignación viable a pacientes) Acta de recepción de medicamentos, hoja de inventario, reporte de averías		*Identificar los productos que no cumplen con los requerimientos del servicio farmacéutico: El regente de farmacia verifica al momento de la recepción o al hacer una revisión de rutina, el incumplimiento de las características requeridas para el uso de los productos (vencimiento, deterioro, en custodia sin asignación viable a pacientes) Acta de recepción de medicamentos, hoja de inventario, reporte de averías
	*Alistamiento de productos para cuarentena: El regente de Farmacia reseña los medicamentos y dispositivos médicos como productos en cuarentena y ubicarlos en el área de cuarentena del servicio farmacéutico		*Alistamiento de productos para cuarentena: El regente de Farmacia reseña los medicamentos y dispositivos médicos como productos en cuarentena y ubicarlos en el área de cuarentena del servicio farmacéutico
	*Elaboración del listado de productos a devolver: El ~~coordinado administrativo del servicio farmaceutico~~ elaborar un listado de medicamentos y dispositivos médicos que requieren ser destinados para su devolución o disposición final, diligencia el formato de devoluciones y realiza el reporte al ~~coordinador administrativo~~ de ~~la IPS~~		*Elaboración del listado de productos a devolver: El regente de farmacia elaborar un listado de medicamentos y dispositivos médicos que requieren ser destinados para su devolución o disposición final, diligencia el formato de devoluciones y realiza el reporte al Director comercial y regente de farmacia
	*Gestión de devoluciones al fabricante, ~~EPS~~ o disposición final con la empresa de recolectora de desechos: El coordinador del servicio farmaceutico realiza el contacto con el proveedor (~~EPS~~ o Fabricante) y la solicitud de devolución de los productos vencidos y /o deteriorados para su disposición final		*Gestión de devoluciones al fabricante, ERP o disposición final con la empresa de recolectora de desechos: El coordinador del servicio farmaceutico realiza el contacto con el proveedor (ERP o Fabricante) y la solicitud de devolución de los productos vencidos y /o deteriorados para su disposición final
	*Respuesta: Cambio de productos, entrega responsable de los productos a la ~~EPS~~, esperar la confirmación del momento de la recolección de los productos para la disposición final		*Respuesta: Cambio de productos, entrega responsable de los productos a la ERP, esperar la confirmación del momento de la recolección de los productos para la disposición final

	\|}		\|}

Lucy.oncologaoral: /* Descripción de los Procedimientos */

2023-07-13T18:17:00Z

Descripción de los Procedimientos

← Revisión anterior		Revisión del 18:17 13 jul 2023
Línea 174:		Línea 174:

	#Identificar como “PRODUCTO DEVUELTO” y la Fecha de Llegada y Nombre de quien Recibió.		#Identificar como “PRODUCTO DEVUELTO” y la Fecha de Llegada y Nombre de quien Recibió.
	#Informar al ~~Director Técnico~~ sobre la ~~llegada~~ del producto		#Informar al químico farmacéutico sobre la devolución del producto.
	#Almacenarse temporalmente el producto en el área de cuarentena.		#Almacenarse temporalmente el producto en el área de cuarentena informar a la central de mezclas externa la novedad presentada para que procedan a la recolección de la mezcla. .

	*Quien: ~~Químico farmacéutico director técnico~~		*Quien: central de mezclas externa (actividad recomendada al cliente externo)

	#Realiza verificación de las condiciones en que fue entregada la preparación		#Realiza verificación de las condiciones en que fue entregada la preparación
Línea 183:		Línea 183:
	#Realizar una concesión en caso de defecto menor o si es posible autoriza el reproceso para hacer el producto aplicable en condiciones de seguridad		#Realizar una concesión en caso de defecto menor o si es posible autoriza el reproceso para hacer el producto aplicable en condiciones de seguridad
	#Rechazar el producto y seguir el tramite de disposición final si así se requiere		#Rechazar el producto y seguir el tramite de disposición final si así se requiere
	#~~El Director Técnico esté disponible para realizar~~ el ~~procedimiento de~~ disposición final.		#Enviar el producto a disposición final.
			#Si el producto se puede ajustar de manera segura, se realiza la entrega nuevamente al servicio de enfermería, firmando los formatos de entrega con las novedades respectivas.


Línea 192:		Línea 193:
	*Porque: Se requiere evitar el vencimiento de los medicamentos dentro de la organización		*Porque: Se requiere evitar el vencimiento de los medicamentos dentro de la organización
	*Donde: Área administrativa servicio farmacéutico		*Donde: Área administrativa servicio farmacéutico
	*Quien: ~~Coordinador administrativo servicio farmacéutico~~		*Quien: Regente de farmacia
	*Como:		*Como:

Línea 198:		Línea 199:
	#Activar el protocolo cuando se identifiquen medicamento con fecha de vencimiento cercana a los dos meses.		#Activar el protocolo cuando se identifiquen medicamento con fecha de vencimiento cercana a los dos meses.
	#Elaboración del listado de productos a devolver		#Elaboración del listado de productos a devolver
	#Diligenciar  el formato de devoluciones y realiza el reporte al ~~coordinador administrativo de la IPS~~		#Diligenciar  el formato de devoluciones y realiza el reporte al director comercial y químico farmacéutico
	#Gestionar de devoluciones al fabricante, ~~EPS~~ o disposición final con la empresa de recolectora de desechos<br>		#Gestionar de devoluciones al fabricante, ERP o disposición final con la empresa de recolectora de desechos<br>

	<br>		<br>

Lucy.oncologaoral: /* Descripción de los Procedimientos */

2023-07-13T18:12:29Z

Descripción de los Procedimientos

← Revisión anterior		Revisión del 18:12 13 jul 2023
Línea 85:		Línea 85:
	*Como:		*Como:

	#~~ ~~Identificar el producto con incumplimiento de las características requeridas		#Identificar el producto con incumplimiento de las características requeridas
	#Reseñar los medicamentos y/o dispositivos médicos como productos en cuarentena y ubicarlos en el área de cuarentena del servicio farmacéutico		#Reseñar los medicamentos y/o dispositivos médicos como productos en cuarentena y ubicarlos en el área de cuarentena del servicio farmacéutico

	*Quien: Químico farmacéutico,		*Quien: Químico farmacéutico,
	*Como:~~ ~~		*Como:<br>

	#Verificar las condiciones del producto<br>		#Verificar las condiciones del producto<br>
Línea 160:		Línea 160:

	*Que:Retorno de productos rechazados a la central de mezclas externa.		*Que:Retorno de productos rechazados a la central de mezclas externa.
	*Porque: Productos que han sido adecuados en la Central de Mezclas de y que no fueron ~~utilizados~~ debido a la suspensión de la ~~administración~~ o inconformidad del producto		*Porque: Productos que han sido adecuados en la Central de Mezclas externa y que no fueron administrados debido a la suspensión de la infusión o inconformidad del producto.
	*Cuando: Inmediatamente se presente la inconformidad o la suspensión de la aplicación		*Cuando: Inmediatamente se presente la inconformidad o la suspensión de la aplicación
	*Donde: ~~Áreas externa servicio farmacéutico~~		*Donde: Servicio de enfermería
	*Quien: ~~Clientes internos~~ o ~~externos~~		*Quien: Auxiliar de enfermería durante la aplicación o regente de farmacia durante la recepción de las mezclas
	*Como<br>		*Como<br>

	#Identificar los productos que no cumplen con los requerimientos ~~del cliente~~ o que no pueden ser aplicados por condiciones asistenciales<br>		#Identificar los productos que no cumplen con los requerimientos o que no pueden ser aplicados por condiciones asistenciales<br>
	#~~Diligenciar el formulario 44 de Oncolinux 2 de “Devolución de Medicamentos y Dispositivos Médicos” para clientes internos~~		#Informar por medio de correo electrónico al servicio de farmacia la novedad presentada con el producto.
	~~#Realizar oficio~~ de ~~devolución al~~ correo electrónico ~~qfdt@oncomedic.com para clientes externos~~.		#Entregar el producto a la regente de farmacia la Central de mezclas en el empaque con el fin de evitar contacto directo con las superficies del recipiente y la subsecuente contaminación por derrame
	#~~Devolver~~ el producto a la Central de mezclas en el empaque con el fin de evitar contacto directo con las superficies del recipiente y la subsecuente contaminación por derrame

	*Quien: Regente de farmacia		*Quien: Regente de farmacia

Lucy.oncologaoral: /* Descripción de los Procedimientos */

2023-07-13T18:07:04Z

Descripción de los Procedimientos

← Revisión anterior		Revisión del 18:07 13 jul 2023
Línea 125:		Línea 125:
	-Luego de verificar que la información de los medicamentos a devolver sea la indicada dar clic en grabar. <br>		-Luego de verificar que la información de los medicamentos a devolver sea la indicada dar clic en grabar. <br>

			[[Archivo:Dev 4.png]]<br>

	~~3-Realizar el reporte al coordinador administrativo de la IPS~~

			Clic en grabar y descargar y se obtiene el formato para imprimir o enviar digital.<br>


			3-Realizar el reporte director comercial y químico farmacéutico.<br>


	4-Gestionar las devoluciones al proveedor o farmacia que trae el producto o para su disposición final según requerimientos administrativos y técnicos ~~requeridos~~


			4-Gestionar las devoluciones con el proveedor, farmacia que trae el producto o ERP que autoriza el medicamento, o en su defecto, gestionar para su disposición final según requerimientos administrativos y técnicos.<br>

			• En caso de ser devolución de medicamentos que no se suministraron a pacientes por diferentes motivos (paciente fallecido, paciente con cambio esquema quimioterapéutico, paciente con desestimiento informado, paciente ausente por circunstancias desconocidas), la gestión se debe hacer con la EAPBS, mediante correo electrónico, enviando el formato de devolución descargado y las observaciones respectivas,

	<br>		<br>

	<u>Que:~~ ~~Gestión de medicamentos, insumos y dispositivo médicos de la ~~EPS~~ identificados como sobrantes</u>		<u>Que: Gestión de medicamentos, insumos y dispositivo médicos de la ERP identificados como sobrantes</u>

	*Porque: paciente fallecido, paciente con cambio esquema terapéutico, paciente con desistimiento informado, paciente ausente por circunstancias desconocidas, que tiene los medicamentos dentro de Oncomedic.		*Porque: paciente fallecido, paciente con cambio esquema terapéutico, paciente con desistimiento informado, paciente ausente por circunstancias desconocidas, que tiene los medicamentos dentro de Oncomedic.
Línea 144:		Línea 151:
	*Como:		*Como:

	#Identificar los productos ~~ ~~en custodia sin aplicación viable al paciente		#Identificar los productos en custodia sin aplicación viable al paciente
	#Elaborar listado de productos a devolver		#Elaborar listado de productos a devolver
	#Diligenciar el formato de devoluciones ~~Formulario 44 oncolinux 2~~		#Diligenciar el formato de devoluciones
	#Realiza el reporte al coordinador ~~administrativo de la IPS~~		#Realiza el reporte al coordinador director comercial y químico farmacéutico.
	#Gestionar la de devoluciones a la EAPBS o disposición final con la empresa de recolectora de desechos en un plazo no mayor de un mes, según [[Manual de Disposición Final de Medicamentos y Dispositivos Medicos\|Manual de Disposición Final de Medicamentos y Dispositivos Médicos]]		#Gestionar la de devoluciones a la EAPBS o disposición final con la empresa de recolectora de desechos en un plazo no mayor de un mes, según [[Manual de Disposición Final de Medicamentos y Dispositivos Medicos\|Manual de Disposición Final de Medicamentos y Dispositivos Médicos]]

	<br>		<br>

	~~<u>~~Que:~~ ~~Retorno de productos ~~al servicio farmacéutico Oncomedic Ltda como producto devuelto o rechazado</u><u></u>~~		*Que:Retorno de productos rechazados a la central de mezclas externa.
			*Porque: Productos que han sido adecuados en la Central de Mezclas de y que no fueron utilizados debido a la suspensión de la administración o inconformidad del producto
	*Porque: Productos que han sido adecuados en la Central de Mezclas de ~~Oncomedic Ltda.~~ y que no fueron utilizados debido a la suspensión de la administración o inconformidad del producto
	*Cuando: Inmediatamente se presente la inconformidad o la suspensión de la aplicación		*Cuando: Inmediatamente se presente la inconformidad o la suspensión de la aplicación
	*Donde: Áreas externa servicio farmacéutico		*Donde: Áreas externa servicio farmacéutico

Lucy.oncologaoral: /* Descripción de los Procedimientos */

2023-07-13T17:54:09Z

Descripción de los Procedimientos

← Revisión anterior		Revisión del 17:54 13 jul 2023
Línea 116:		Línea 116:
	-Inmediatamente se evidencia un formato nuevo, ir al campo “documento” y seleccionar “devoluciones a EAPBS NC (DEA)”, en el campo “CC/Nit: “ colocar el número de identificación del paciente del cual va hacer la devolución y en el campo observaciones, colocar la información relacionada con el motivo de la devolución y toda la información que considere pertinente la cual aclare el motivo. <br>		-Inmediatamente se evidencia un formato nuevo, ir al campo “documento” y seleccionar “devoluciones a EAPBS NC (DEA)”, en el campo “CC/Nit: “ colocar el número de identificación del paciente del cual va hacer la devolución y en el campo observaciones, colocar la información relacionada con el motivo de la devolución y toda la información que considere pertinente la cual aclare el motivo. <br>

			[[Archivo:Dev3.png]]


			-El bloque “Registro de los productos a incluir en el documento” seleccione la manera en la cual va a buscar el medicamento (nombre, principio, atc) <br>
			-Seleccionar el lote del medicamento o insumo a devolver<br>
			-Colocar la cantidad de medicamento a devolver<br>
			-Si es mas de un producto dar clic en agregar producto y diligenciar la información (sucesivamente a la cantidad de medicamentos a devolver) <br>
			-Luego de verificar que la información de los medicamentos a devolver sea la indicada dar clic en grabar. <br>

Lucy.oncologaoral: /* Descripción de los Procedimientos */

2023-07-13T17:49:45Z

Descripción de los Procedimientos

← Revisión anterior		Revisión del 17:49 13 jul 2023
Línea 108:		Línea 108:


	[[Archivo:Dev1.png]]		[[Archivo:Dev1.png]]<br>
	-Ir al campo “bodegas” y seleccione la bodega correspondiente, se refiere a la bodega de donde se va a realizar la devolución del medicamento o insumo.		-Ir al campo “bodegas” y seleccione la bodega correspondiente, se refiere a la bodega de donde se va a realizar la devolución del medicamento o insumo.

			[[Archivo:Dev2.png]]<br>

			-Clic en nuevo<br>
			-Inmediatamente se evidencia un formato nuevo, ir al campo “documento” y seleccionar “devoluciones a EAPBS NC (DEA)”, en el campo “CC/Nit: “ colocar el número de identificación del paciente del cual va hacer la devolución y en el campo observaciones, colocar la información relacionada con el motivo de la devolución y toda la información que considere pertinente la cual aclare el motivo. <br>




	3-Realizar el reporte al coordinador administrativo de la IPS		3-Realizar el reporte al coordinador administrativo de la IPS





	4-Gestionar las devoluciones al proveedor o farmacia que trae el producto o para su disposición final según requerimientos administrativos y técnicos requeridos		4-Gestionar las devoluciones al proveedor o farmacia que trae el producto o para su disposición final según requerimientos administrativos y técnicos requeridos

Lucy.oncologaoral: /* Descripción de los Procedimientos */

2023-07-13T17:43:13Z

Descripción de los Procedimientos

← Revisión anterior		Revisión del 17:43 13 jul 2023
Línea 106:		Línea 106:
	-Ingreso a Visof con su usuario y contraseña<br>		-Ingreso a Visof con su usuario y contraseña<br>
	-Clic en Almacén- Movimiento de inventario<br>		-Clic en Almacén- Movimiento de inventario<br>


			[[Archivo:Dev1.png]]
			-Ir al campo “bodegas” y seleccione la bodega correspondiente, se refiere a la bodega de donde se va a realizar la devolución del medicamento o insumo.


	3-Realizar el reporte al coordinador administrativo de la IPS		3-Realizar el reporte al coordinador administrativo de la IPS
	4-Gestionar las devoluciones al proveedor o farmacia que trae el producto o para su disposición final según requerimientos administrativos y técnicos requeridos		4-Gestionar las devoluciones al proveedor o farmacia que trae el producto o para su disposición final según requerimientos administrativos y técnicos requeridos