Ver el código de «Procedimiento de Devolución de Medicamentos y Dispositivos Medicos»

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= Identificación  =
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{| border="1" width="463" cellspacing="0" cellpadding="3"
|-
| width="77" rowspan="4" | <br>&nbsp; 
[[Image:Logo Manual.png]]<br><br> 

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| width="273" height="13" colspan="2" | <span style="font-weight: bold;">Nombre&nbsp;</span> 
| width="93" colspan="2" | &nbsp;<font face="Arial, sans-serif"><font size="3">'''Código'''</font></font>&nbsp;
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| width="273" height="28" colspan="2" | Procedimiento de Devolución de Medicamentos y Dispositivos Medicos<br> 
| width="93" colspan="2" | &nbsp;MPF9
|-
| width="134" height="14" | <font face="Arial, sans-serif"><font size="3">Fecha de Emisión</font></font>&nbsp; 
| width="133" | &nbsp;<font face="Arial, sans-serif"><font size="3">Fecha de Actualización</font></font> 
| width="43" colspan="2" | Version
|-
| width="134" | <font face="Arial, sans-serif"><font size="3">(DD-MM-AA)</font></font>&nbsp; 
| width="133" | <font face="Arial, sans-serif"><font size="3">(DD-MM-AA)</font></font>&nbsp; 
| width="43" colspan="2" | 1
|}
</div> 
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'''Elaboró''':&nbsp; 

'''Reviso y&nbsp;'''&nbsp;'''Autorizó ultima versión''': 
<pre>Pendiente aprobación</pre>

= Introducción  =

Al momento &nbsp; de realizar la recepción técnica de un medicamento, cuando se realizan inspecciones de control de los medicamentos, o cuando se reportan condiciones administrativas o asistenciales que impiden el uso de un medicamento o dispositivo se requiere contar con procedimientos claros que permitan la entrega de los medicamentos para su disposición de acuerdo a las características del proveedor del producto y el tipo de convenio establecido con este. 

Para clarificar el procedimiento es importante tomar en cuenta &nbsp;los siguientes términos:<br><u>Almacenamiento:</u> Es la conservación física de los productos para garantizar su adecuada protección y calidad <br><u>Cuarentena:</u> propiedad con que se identifica aquel producto que aun no se ha definido su disposición final. Los productos rotulados como cuarentena no están disponibles para ser usados por el servicio<br><u>Fecha de vencimiento: </u>es la fecha hasta la cual el fabricante estima que el producto conserva sus características fisicoquímicas y sus condiciones de esterilidad de manera integral.<br><u>Material deteriorado:</u> productos (medicamentos, insumos y dispositivos médicos) que se han visto afectados en sus condiciones físicas por factores ambientales, manipulación, transporte o de almacenamiento <br> 

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Durante la gestión de los medicamento, Dispositivo médicos, dosis unitarias o preparados farmacéutico (producto de la Central de Mezclas Oncomedic Ltda.), se realizan inspecciones de control técnico-administrativas, &nbsp;que impiden el uso o no cumplen las especificaciones Técnicas, en apoyo de esta situación se debe definir una disposición para el producto ya sea su devolución al Proveedor, a la EAPBS o su disposición final.<br>Es importante tomar en cuenta &nbsp;los siguientes términos:<br>Almacenamiento:&nbsp;Es la conservación física de los productos para garantizar su adecuada protección y calidad&nbsp;<br>Cuarentena:&nbsp;propiedad con que se identifica aquel producto que aun no se ha definido su disposición final. Los productos rotulados como cuarentena no están disponibles para ser usados por el servicio<br>Fecha de vencimiento:&nbsp;es la fecha hasta la cual el fabricante estima que el producto conserva sus características fisicoquímicas y sus condiciones de esterilidad de manera integral.<br>Material deteriorado:&nbsp;productos (medicamentos, insumos y dispositivos médicos) que se han visto afectados en sus condiciones físicas por factores ambientales, manipulación, transporte o de almacenamiento.<br>Producto Devuelto: en el presente Documento) aquellos productos que por diferentes razones son devueltos al Servicio Farmacéutico, incluyen los productos Rechazados por fallas de calidad.<br>

= Objetivo  =

Establecer los lineamientos procedimentales que se llevan a cabo &nbsp;para que los medicamentos y dispositivos médicos, que no cumplen con las características técnico administrativas necesarias para su utilización, no ingresen al servicio farmaceutico o sean entregados para su disposición de acuerdo a las necesidades administrativas o características del medicamentos y/o Dispositivo. 

= Alcance  =

Inicia desde la identificación de las especificaciones técnico-administrativas del producto en el momento de la recepción o en la revisión para verificación de fechas de vencimiento y/o condiciones que muestren deterioro, la ubicación en el área de cuarentena de aquellos productos que no cumplan los criterios para hacer el uso correspondiente y termina con la entrega de los mismos para su disposición final de acuerdo a los requerimientos particulares técnico-Administrativos 

= Descripción de los Procedimientos  =

<u>Condiciones Para Iniciar el Procedimiento</u> 

*Medicamentos, insumos y dispositivos médicos recibidos con características técnico administrativas defectuosas o erróneas. 
*Medicamentos, insumos y dispositivo médicos de la EPS identificados como sobrantes por motivos de no uso en el paciente (paciente fallecido, paciente con cambio esquema quimioterapéutico, paciente con desestimiento informado, paciente ausente por circunstancias desconocidas) 
*Medicamentos, insumos y dispositivo médicos vencidos y/o deteriorados.

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<u>Pasos</u> 

*Identificar los productos que no cumplen con los requerimientos del servicio farmacéutico: El regente de farmacia verifica al momento de la recepción o al hacer una revisión de rutina, el incumplimiento de las características requeridas para el uso de los productos (vencimiento, deterioro, en custodia sin asignación viable a pacientes)<br>Acta de recepción de medicamentos, hoja de inventario, reporte de averías <br> 
*Alistamiento de productos para cuarentena: El regente de Farmacia reseña&nbsp;los medicamentos y dispositivos médicos como productos en cuarentena y ubicarlos en el área de cuarentena del servicio farmacéutico <br> 
*Elaboración del listado de productos a devolver: El coordinado administrativo del servicio farmaceutico elaborar un listado de medicamentos y dispositivos médicos que requieren ser destinados para su devolución o disposición final, diligencia &nbsp;el formato de devoluciones y realiza el reporte al coordinador administrativo de la IPS&nbsp;<br> 
*Gestión de devoluciones al fabricante, EPS o disposición final con la empresa de recolectora de desechos: El coordinador del servicio farmaceutico&nbsp;&nbsp;realiza el contacto con el proveedor (EPS o Fabricante) &nbsp;y&nbsp;la solicitud de devolución de los productos vencidos y /o deteriorados para su disposición final 
*Respuesta: Cambio de productos,&nbsp;entrega responsable de los productos a la EPS, esperar la confirmación del momento de la recolección de los productos para la disposición final <br> <u></u>

<u>Recursos Necesarios&nbsp;</u> 

*Recursos humanos: Químico farmacéutico, regente de farmacia y auxiliares de farmacia 
*Recursos físicos: internet, computador, teléfono, fax, impresora, papelería, termohigrometros, columnas de almacenamiento, recipientes de residuos , software, contratos con la empresa recolectora de residuos <br>

= Cuadro de Procedimiento  =

{| border="1" cellspacing="1" cellpadding="1" style="width: 888px; height: 164px;"
|-
| 
Nombre del Procedimiento. 

| 
Devolución de Medicamentos y Dispositivos Medicos&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br> 

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| 
Objetivo del Procedimiento 

| Establecer los lineamientos procedimentales que se llevan a cabo para que los medicamentos y dispositivos médicos, que no cumplen con las características técnico administrativas necesarias para su utilización, no ingresen al servicio farmaceutico o sean entregados para su disposición de acuerdo a las necesidades administrativas o caracteristicas del medicamentos y/o Dispositivo.<br>
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| 
Responsable 

| Coordinador Administrativo del servicio farmaceutico
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| 
Alcance 

| Inicia desde la identificación de las especificaciones técnico-administrativas del producto en el momento de la recepción o en la revisión para verificación de fechas de vencimiento y/o condiciones que muestren deterioro, la ubicación en el área de cuarentena de aquellos productos que no cumplan los criterios para hacer el uso correspondiente y termina con la entrega de los mismos para su disposición final de acuerdo a los requerimientos particulares técnico-Administrativos<br>
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| 
Requisitos Generales de Operación del Procedimiento 

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<u>Condiciones Para Iniciar el Procedimiento</u><br>Medicamentos, insumos y dispositivos médicos recibidos con características técnico administrativas defectuosas o erróneas.<br>Medicamentos, insumos y dispositivo médicos de la EPS identificados como sobrantes por motivos de no uso en el paciente (paciente fallecido, paciente con cambio esquema quimioterapéutico, paciente con desestimiento informado, paciente ausente por circunstancias desconocidas)<br>Medicamentos, insumos y dispositivo médicos vencidos y/o deteriorados. 

<u>Recursos Necesarios </u><br>Recursos humanos: Químico farmacéutico, regente de farmacia y auxiliares de farmacia<br>Recursos físicos: internet, computador, teléfono, fax, impresora, papelería, termohigrometros, columnas de almacenamiento, recipientes de residuos , software, contratos con la empresa recolectora de residuos 

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| Pasos 
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*Identificar los productos que no cumplen con los requerimientos del servicio farmacéutico: El regente de farmacia verifica al momento de la recepción o al hacer una revisión de rutina, el incumplimiento de las características requeridas para el uso de los productos (vencimiento, deterioro, en custodia sin asignación viable a pacientes)&nbsp;Acta de recepción de medicamentos, hoja de inventario, reporte de averías 
*Alistamiento de productos para cuarentena: El regente de Farmacia reseña los medicamentos y dispositivos médicos como productos en cuarentena y ubicarlos en el área de cuarentena del servicio farmacéutico 
*Elaboración del listado de productos a devolver: El coordinado administrativo del servicio farmaceutico elaborar un listado de medicamentos y dispositivos médicos que requieren ser destinados para su devolución o disposición final, diligencia el formato de devoluciones y realiza el reporte al coordinador administrativo de la IPS 
*Gestión de devoluciones al fabricante, EPS o disposición final con la empresa de recolectora de desechos: El coordinador del servicio farmaceutico realiza el contacto con el proveedor (EPS o Fabricante) y la solicitud de devolución de los productos vencidos y /o deteriorados para su disposición final 
*Respuesta: Cambio de productos, entrega responsable de los productos a la EPS, esperar la confirmación del momento de la recolección de los productos para la disposición final

|}

= Diagrama de Flujo  =

[[Image:Devolución.png]] 

= &nbsp;Formato  =

*FMPF9 &nbsp;Formato de&nbsp;Procedimiento de Devolución de Medicamentos y Dispositivos Médicos Oncolinux 2

[[Image:Formato devolución.png]]