Página principal

De Wiki Oncomedic
Ir a la navegación Ir a la búsqueda

Identificación

Nombre Código
Manual General de Gobierno y Procesos MGGP
Fecha de Emisión Fecha de Actualización Versión

2003/01/10

2022-01-31

10

Elaboró Ultima Versión:

Edwin Alexander Montoya Meneses Gerente
Lucy Ramirez Londoño Coordinador de Calidad

Revisó y Autorizo Ultima Versión: Comité de Calidad.

Introducción

Oncomedic es una institución que ha liderado la prestación de servicios de salud en el Tolima desde 1994, con una fuerte vocación de servicio y una mirada integral hacia los pacientes y sus familias, un enfoque centrado en los usuarios, que busca el respeto por la dignidad humana en cada momento de la vida.

Objetivos Organizacionales

  • Brindar atención a los usuarios internos y externos acorde a las necesidades y a la evidencia científica actual.
  • Proveer atención humana, personalizada y colaborativa generando un entorno confortable que favorece el mejoramiento de la salud.
  • Promover estilos de vida saludables que permitan la prevención de alteraciones en la salud y el mejoramiento de la calidad de vida de los usuarios.
  • Generar, implementar y difundir soluciones administrativas y asistenciales, ágiles, confiables.

Misión:

Oncomedic es una sociedad de carácter privado que brinda servicios con un trato humano, seguro, oportuno, eficiente y eficaz, a través del trabajo de personal capacitado, articulado con procesos de innovación. Reconoce en el usuario interno y externo su eje de acción, promoviendo el mejoramiento continuo como base de una cultura organizacional con responsabilidad social, que se proyecta al futuro con solidez y respaldo financiero.

Visión:

Para el año 2026, ser un Prestador de Servicios de Salud (PSS) posicionado en el departamento del Tolima como un aliado estratégico para las Entidades Responsables de Pago (ERP) en los servicios habilitados y su complementariedad. Todo ello orientado a mejorar la calidad de vida de las partes interesadas, teniendo como eje de acción el bienestar mental y emocional, generando un impacto social positivo y garantizando la sostenibilidad financiera.

Propósito:

Nuestro propósito es cuidar la vida con humanidad, brindando servicios de salud seguros y oportunos, que acompañen integralmente a los pacientes y sus familias, promoviendo el bienestar físico, mental y emocional, con un compromiso ético, social y sostenible.

Principios Éticos Y Deontologicos

En ONCOMEDIC LTDA. guiamos nuestras actuaciones por principios que fundamentan el ejercicio profesional en salud, el compromiso social y la coherencia ética. Estos son:

  • Respeto: Reconocer y valorar la dignidad, derechos y diversidad de cada persona, garantizando un trato humano, empático y justo en cada interacción.
  • Legalidad: Actuar conforme a la Constitución, las leyes y la normatividad vigente en salud, asegurando que todas las acciones de la organización y sus miembros estén enmarcadas en la ética y el cumplimiento normativo.
  • Transparencia: Ejecutar los procesos de forma clara, accesible y verificable, garantizando el derecho a la información y el manejo responsable de datos sensibles, dentro de los límites legales.
  • Compromiso: Asumir con responsabilidad, integridad y sentido de pertenencia las funciones asignadas, buscando siempre el cumplimiento de la misión institucional.
  • Honestidad: Actuar con coherencia entre lo que se piensa, se dice y se hace, garantizando la integridad y la verdad en cada decisión o acción.
  • Responsabilidad: Cumplir con los deberes asignados, asumiendo las consecuencias de las propias acciones, y procurando el logro de los objetivos organizacionales.

Valores Organizacionales:

Nuestra cultura organizacional se construye día a día a través de valores que promueven la excelencia en la atención, el bienestar de nuestros usuarios y la mejora continua:

  • Calidad en el servicio: Brindar atención con altos estándares técnicos, humanos y administrativos, en un proceso de mejoramiento continuo basado en el autocontrol, la auditoria interna y el compromiso de todos los colaboradores en el mejoramiento continuo.
  • Trato personalizado: Ofrecer atención centrada en las necesidades individuales del usuario, estableciendo vínculos respetuosos y empáticos que fortalezcan el proceso de cuidado.
  • Cuidado integral: Atender al usuario desde una perspectiva biopsicosocial, considerando tanto sus necesidades clínicas como emocionales, sociales y administrativas.
  • Oportunidad: Garantizar que los servicios se brinden en el momento adecuado, minimizando esperas, retrasos o barreras para el acceso a la atención.
  • Pertinencia: Ofrecer atenciones basadas en evidencia científica y adecuadas a la condición del paciente, evitando intervenciones innecesarias o ineficientes.
  • Costo-efectividad: Utilizar los recursos disponibles de forma racional, asegurando el mayor beneficio para el usuario con el menor impacto económico y social.
  • Seguridad: Proteger la integridad física, emocional y clínica del paciente a través de procesos, equipos y personal que garanticen intervenciones seguras y confiables.
  • Cultura de innovación: Fomentar el pensamiento creativo, la mejora continua y la adopción de nuevas tecnologías o procesos que optimicen la atención y el funcionamiento institucional.
  • Participación:Promover espacios donde los colaboradores y usuarios puedan contribuir con ideas, decisiones y acciones que fortalezcan la gestión institucional.
  • Colaboración y trabajo en equipo:Fomentar el apoyo mutuo entre los miembros de la organización para alcanzar objetivos comunes, fortaleciendo la cooperación y la solidaridad en el quehacer diario.
  • Capacidad de trabajo: Desarrollar las funciones laborales con constancia, esfuerzo y eficacia, respondiendo de manera oportuna y eficiente a las necesidades institucionales.

Marco Conceptual de Oncomedic Ltda

Marco Legal

ONCOMEDIC LTDA. es una sociedad privada que cumple con las normas legales que la rigen, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales, técnicos y administrativos para la prestación de servicios en salud.

Marco Referencial

Historia Institucional

La IPS ONCOMEDIC LTDA. fue constituida en 1994 como respuesta a la necesidad de la población ibaguereña de acceder a productos y servicios especializados en oncología. En 1996, surgió como una subunidad de atención en oncología, hemato-oncología y radioterapia. Sin embargo, por diferentes circunstancias, quedando únicamente activa la unidad de oncología clínica.

En 1997, ONCOMEDIC LTDA. inició su tarea de contratación con las entonces denominadas Empresas Promotoras de Salud (EPS), consolidándose como la primera Institución Prestadora de Servicios (IPS) privada especializada en oncología y suministro de medicamentos en el departamento del Tolima.

Ante la creciente demanda de servicios, en 1998 ONCOMEDIC LTDA. estableció alianzas estratégicas para implementar servicios de radioterapia y cirugía oncológica en diversas regiones del país. Así mismo, ingresó a la sociedad Clínica Nueva, con el objetivo de mejorar la atención tanto ambulatoria como hospitalaria.

Desde sus inicios, Oncomedic ha creado soluciones innovadoras alineadas con las necesidades del sistema de salud. A finales de 2005, lanzó el sistema de información asistencial ONCOLINUX, convirtiéndose en la primera herramienta en Colombia que ofrecía un acceso fácil y confiable a la información clínica, operando bajo licencia GPL (General Public License). En 2007, evolucionó este sistema implementando GaleNUx, una solución web que mejoró la seguridad, velocidad y conectividad de los procesos, permitiendo una interacción multitarea y multiusuario entre todos los actores del SGSSS.

Desde 2008, Oncomedic adoptó un sistema de gestión documental centralizado a través de su Wiki organizacional, garantizando un acceso ágil, seguro y actualizado a la información institucional.

En 2011, la organización creó la marca Salud@rte Oncomedic y obtuvo certificaciones BPE en medicamentos oncológicos, magistrales, no oncológicos, reempaque y reenvasado. Posteriormente, estas líneas fueron cerrada por decisión administrativa, en el contexto de la crisis del sector salud. Para garantizar la sostenibilidad, se contrató una central de mezclas externa para el manejo de dosis unitarias, lo que representó una reducción de costos sin afectar la calidad de la atención.

En 2013, y como respuesta a la nueva normativa sobre historias clínicas y gestión de medicamentos, se implementó Oncolinux 2, optimizando la seguridad en el manejo de la información asistencial. Con el aumento de los requerimientos documentales, la organización migró hacia una plataforma digital externa, integrando los procesos asistenciales, administrativos y financieros.

Uno de los pilares estratégicos de la institución ha sido la responsabilidad social y el bienestar de los usuarios. En este marco, se creó el proyecto Artesana: arte que sana, mediante el cual se implementaron talleres dirigidos inicialmente a pacientes y luego abiertos a la comunidad. Este espacio ha promovido hábitos saludables, prevención y economía solidaria, mediante la venta de productos elaborados por pacientes o actores comunitarios alineados con los principios del programa.

Durante la pandemia, Oncomedic fortaleció su cercanía con los usuarios a través de canales digitales, con especial atención a sus páginas web, redes sociales y el canal de YouTube Artesana Oncológico.

Asimismo, ha liderado estrategias de articulación intersectorial con el proyecto Onco-comunitario y actividades educativas orientadas a la promoción de la salud y la prevención de enfermedades en el ámbito comunitario.

Tras más de 30 años de servicio, Oncomedic reafirma su compromiso con la prevención, el cuidado integral y el apoyo emocional y mental de todas las partes interesadas. En este contexto, desarrolla programa Abrazarte, Unidad de Cuidados Paliativos, no solo centrada en el manejo de síntomas, sino en el acompañamiento humanizado a las personas y sus familias durante el tránsito por su enfermedad, enfocado en la atención paliativa con un enfoque holístico e interdisciplinario. Esta apuesta integra las necesidades clínicas, sociales y emocionales de los usuarios, representando una inversión estratégica para mejorar la calidad de vida en los diferentes momentos de la atención y fortalecer la sostenibilidad del modelo de salud centrado en el ser humano.

Datos Generales de la Empresa

Información Legal Razón social: ONCOMEDIC LTDA y/o Oncomedic Limitada
Nit:
800.217.198-4
Representante Legal Edwin Alexander Montoya cc.93393176
Correo electronico: mail@oncomedic.com
Codigo ICA:
8699
Actividad económica:
Institución prestadora de servicios de salud
Código de la actividad económica:
8699
NIIF Grupo 2 D2
Código de Habilitación:
7300100103
Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 12:00 y de 2:00 a 5:00
Localización

En el departamento del Tolima zona urbana Municipio de Ibagué en el barrio Cadiz así:

  • Dirección: Carrera 4D # 33-63.
  • Posicionamiento geográfico según:
  1. Latitud=4.43792
  2. Longitud=-75.21894
  3. Ubicación en mapa haga clic Aquí WGS 84
  4. Latitud 04°26′16.512″N
  5. Longitud 075°13′8.184″W OSGB36 a 1825 msnm.
  • Limites

NORTE:Locales comerciales ORIENTE:Calle 35 SUR: Carrera 4D OCCIDENTE: Bioanalisis

  • Elementos estructurales
  1. La edificación de dos plantas y cuatro niveles está construida en su mayoría con estructuras elaboradas en ladrillo, cemento con cubiertas con cubiertas en teja de barro sobre cerchas madera, los pisos están construidos en concreto cemento, la sala de aplicación de medicamentos cuenta con baldosas estilo cerámica, la recepción tiene piso baldosa, los techos de material cemento soportados sobre estructuras solidas de concreto.
    Rodeada por dos vías pavimentadas y estructuras de cemento concreto, ladrillo y metal.
    La zona está integrada por instalaciones de tipo comercial (Almacenes, Restaurantes, Oficinas Colegios), como también viviendas y locales comerciales, considerada por POT como una zona mixta

Contactos:

  • Teléfono: (+57) 6085165948 3182277089 y 3236335744
  • Recepción: Extensión: 11, Correo electrónico: recepciondatos@oncomedic.com
  • Auxiliar Consulta: Extensión: 17, Correo electrónico: secretaria@oncomedic.com
  • Autorizaciones: Extensión: 13, Correo electrónico: operativo@oncomedic.com
  • Contabilidad: Extensión: 12, Correo electrónico: contabilidad@oncomedic.com
  • Farmacia: Extensión: 13, Correo electrónico: centraldemezclas@oncomedic.com
  • Auditoria: Extensión: 12, Correo electrónico: auditor@oncomedic.com
  • Administracion: Extensión: 14, Correo electrónico: director@oncomedic.com
  • Sala de aplicación: Correo electrónico: quimioterapia@oncomedic.com
  • Calidad: Correo electrónico: calidad@oncomedic.com


Información del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo:
  • ARL: Bolivar.
  • Clase de riesgo: Tolerable
  • Ambiente Socio-económico: El Sector en el cual se encuentran ubicado es mixto, pues en él se mezclan viviendas y otras empresas, siendo esta característica declarada en el Plan de Ordenamiento Territorial; el flujo de personas y vehículos es considerable, si se tiene en cuenta los residentes de la zona, los empleados del sector y los usuarios de los servicios.

Políticas Institucionales

  • Modelo de Atención en Salud
    ONCOMEDIC, está comprometido con la planificación, ejecución y evaluación de un Modelo de Atención En Salud centrado en el ser humano. Este modelo se basa en principios éticos, promueve el empoderamiento del individuo y fomenta una cultura de prevención, autocuidado, calidad, seguridad y trabajo colaborativo.
  • Política de Calidad
    ONCOMEDIC se compromete a mantener altos estándares de calidad en la prestación de sus servicios, en concordancia con las políticas gubernamentales en salud. Cuenta con talento humano calificado y comprometido con el mejoramiento continuo, mediante el Programa de Auditoria Para el Mejoramiento de la Calidad PAMEC.
  • Política de Humanización de la Atención
    ONCOMEDIC promueve una atención centrada en la persona mediante la planeación, implementación y evaluación de estrategias alineadas con los valores y principios organizacionales, y Código de Ética y Buen Gobierno institucional. Este compromiso se materializa a través del Programa de Humanización de la Atención apoyado por un equipo de trabajo con competencias humanas y sociales.
  • Política Seguridad del Paciente
    ONCOMEDIC fomenta un entorno seguro para pacientes, familias y demás partes interesadas, mediante una cultura proactiva y previsora. Implementa procesos, estructuras y tecnologías seguras, recurso humano capacitado y confiable evidenciado en los Procesos de Gestión de recursos, pacientes empoderados y responsables de su salud. Se compromete en la ejecución de buenas practicas, minimizando los riesgo de sufrir eventos adversos en la atención. Promueve una cultura justa, educativa y de reporte de eventos adversos, mediante el Programa de Seguridad del Paciente
  • Política de Prevención de infecciones asociadas a la atención en salud. Orden, Aseo y Bioseguridad: Oncomedic se compromete fomentar estrategias para la implementación y consolidación de un entorno ordenado, limpio y seguro, mediante la incorporación de buenas practicas de orden, aseo y bioseguridad, minimizando los riesgo de sufrir o generar infecciones, traumas, intoxicaciones entre otros, este programa esta articulado con la política de calidad, el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo y de seguridad del paciente pues apunta a mantener un excelente nivel de calidad y bioseguridad en los servicios suministrados por la organización, optimización de recursos generando mejor costo-beneficio Institucional, así mismo apunta al compromiso en la protección ambiental pues busca reducir el impacto negativo de su que hacer en el medio ambiente, mejorando la calidad de vida de los usuarios internos y externos.Programa de prevención de infecciones asociadas a la atención en salud/Orden Aseo y Bioseguridad
  • Política de Uso racional de Antibioticos: Oncomedic se compromete con la prevención y uso control apropiado de las infecciones a partir del trabajo articulado entre los funcionarios y los pacientes de modo que se reduzca la ocurrencia de ellas, se optimice el uso de antibióticos y se evita la resistencia articulando sus acciones a los recursos organizacionales y haciendo una referencia apropiada en los casos que así lo ameriten en el Programa de uso Racional de Antibióticos.
  • Política de Farmacovigilancia
    Oncomedic se compromete a implementar y mantener un Programa de Farmacovigilancia institucional robusto, enfocado en la seguridad del paciente y la calidad del uso de medicamentos, mediante las siguientes acciones:
    * Garantizar el suministro y uso de medicamentos que cumplan con estándares de calidad, seguridad y eficacia, en concordancia con la normativa vigente.
    * Establecer mecanismos efectivos para la identificación, notificación, análisis, intervención y seguimiento de reacciones adversas, eventos adversos y errores de medicación.
    * Promover la capacitación continua del talento humano en el reconocimiento y manejo de riesgos asociados a la farmacoterapia.
    * Fomentar una cultura institucional de farmacovigilancia, basada en el reporte voluntario, oportuno, veraz y no punitivo de eventos adversos.
    * Consolidar y remitir la información requerida a las autoridades sanitarias competentes, en especial al INVIMA, como parte del Sistema Nacional de Farmacovigilancia.
    * Integrar el programa a los procesos institucionales de calidad, seguridad del paciente y gestión del riesgo, con el fin de disminuir los eventos adversos prevenibles y mejorar los desenlaces clínicos.
    Esta política reafirma el compromiso de Oncomedic Ltda. con la salud y bienestar de sus pacientes, mediante el uso seguro y responsable de los medicamentos, la vigilancia activa del riesgo farmacoterapéutico y la mejora continua de la atención en salud de acuerdo al programa de Farmacovigilancia
  • Política de Tecnovigilancia: Oncomedic se compromete a garantizar el suministro seguro, eficaz y de calidad de los insumos médicoquirúrgicos y el manejo responsable de los equipos biomédicos, en cumplimiento con los lineamientos del Programa Nacional de Tecnovigilancia liderado por el INVIMA. Para ello, se implementan mecanismos de verificación y control en todas las etapas del ciclo de vida de los dispositivos médicos e insumos: adquisición, recepción, almacenamiento, distribución, uso, mantenimiento, segregación y disposición final, asegurando su trazabilidad y conformidad regulatoria. Como parte integral de esta política, la organización promueve:
    • Acciones de prevención, educación y control del riesgo.
    • La identificación, reporte, estudio y análisis de eventos e incidentes adversos asociados a dispositivos médicos, insumos y equipos biomédicos, conforme a la normatividad vigente.
    • La adopción de una cultura institucional de tecnovigilancia que favorezca la seguridad del paciente, del usuario y del entorno hospitalario. En el marco de las buenas prácticas clínicas y de bioseguridad, queda estrictamente prohibido el reuso de insumos médicoquirúrgicos de un solo uso, salvo en los casos autorizados por normatividad específica. ver Programa de Tecnovigilancia
  • Política de Gestión Ambiental
    ONCOMEDIC se compromete con la protección ambiental, reduciendo el impacto negativo de su que hacer en el medio ambiente por tal motivo a creado estrategias para el mayor aprovechamiento de los recursos mediante una adecuada Gestión de Medicamentos, Gestión de Residuos PGIRH, control en la emisión de partículas de los vapores químicos mediante mallas del filtro hepa del 99,97%, de tal manera que es mínima la liberación de estas partículas hacia el ambiente atmosférico, así toda la estructura de oncomedic esta diseñada para el uso de la menor cantidad de papel posible.
  • Política del Sistema de Seguridad y Salud en el trabajo
    ONCOMEDIC se compromete a garantizar ambientes de trabajo sanos y procesos seguros, mediante la identificación de los peligros, evaluación y valoración de los riesgos, estableciendo controles de modo que se logre el bienestar y seguridad de los individuos que laboran dentro de Oncomedic sin importar su tipo de vinculación laboral, incluyendo contratistas y subcontratistas, para lograr un equipo humano empoderado de su bienestar, que busca mediante el mejoramiento continuo el cumplimiento de la normatividad, garantizando la Implementación y consolidación del sistema de seguridad y salud en el trabajo promoviendo un entorno ordenado, limpio y seguro, mediante la incorporación de buenas prácticas de orden, aseo y bioseguridad, minimizando los riesgo de sufrir accidentes laborales, enfermedades labores y posibles contagios por virus COVID-19, así como la planeación y ejecución de programas que motiven hábitos saludables y prevención de los riesgos.
    Dirigiendo esfuerzos y recursos para promover medidas de prevención y atención de situaciones de emergencia, que permitan adquirir conductas apropiadas y entornos de trabajo seguros, que favorezcan la integridad física y mental de colaboradores usuarios y demás grupos de interés promoviendo la cultura de autocuidado, minimizando el impacto económico y social que genera este tipo de eventos.Así mismo dando cumplimiento a la normatividad legal vigente en materia de SST, en armonía con los estándares mínimos del Sistema Obligatorio del Sistema General de Riesgos Laborales, conservando vigentes las prioridades en seguridad y salud en el trabajo acorde con los cambios en las condiciones y procesos de trabajo de la organización.
    Fecha de la firma: 2025/04/30
  1. Política de Prevención de Consumo de Tabaco Aerosoles e imitadores , Alcohol, Drogas y sustancias Psico-Activas SPA
    De acuerdo a la normatividad legal vigente como la Resolución 2400 de 1979; Resolución 1075 de 1992; Decreto ley 1295 de 1994; Resolución 543 de 2001, Resolución 624 de 2025, Circular 038 de 2010 y demás normas reglamentariasy con el objetivo de fomentar el bienestar, mantener un ambiente sano y seguro para todos los colaboradores y contratistas de nuestra empresa y considerando que el consumo de alcohol o drogas afecta todas las instancias de la organización, el individuo, la familia y la sociedad, afectando en su seguridad y condiciones de trabajo, generando riesgos asociado por ningún motivo se permitirá en Oncomedic ltda laborar bajo el efecto de bebidas alcohólicas o sustancias Psico-Activas (SPA).
    Se prohíbe el consumo, posesión, distribución, fabricación y/o venta de Alcohol y sustancias Psico-Activas (SPA) en todas sus diferentes presentaciones, dentro de las instalaciones de la empresa, en horas laborales y/o durante la ejecución de labores propias de la actividad económica de la empresa en el lugar que se disponga.
    Así mismo, teniendo en cuenta que todas las personas deben estar protegidas contra la exposición al humo del tabaco y aerosoles emitidos por sus sucedáneos e imitadores,, no se permite fumar en áreas interiores o cerradas de los lugares de la empresa y/o de los lugares públicos y vehículos donde se realicen actividades propias de la empresa espetando el derecho de las personas no fumadoras a respirar aire libre de tabaco y aerosoles producto de sucedáneos e imitadores, entre los que se encuentran los sistemas electrónicos de administración de nicotina, sistemas similares sin nicotina, productos de tabaco calentado, vapeadores, cigarrillos electrónicos, vaporizadores, entre otros. ONCOMEDIC LIMITADA, se compromete a fomentar campañas de Estilos de Vida y Trabajo Saludable, informando al trabajador acerca de los efectos nocivos para la salud que sobrevienen del consumo de estas sustancias, es responsabilidad directa del trabajador velar por su propio bienestar y cuidar de su salud, los contratistas deberán tener conductas de cumplimiento con las normas en seguridad y salud en el trabajo que se implementan y que promuevan el cumplimiento de esta política.
    En constancia firma en Ibagué, 2025/04/30.
  2. Política de Desconexión Laboral
    Cumpliendo con la Ley 2191 de 2022, ONCOMEDIC LTDA crea la Política de Desconexión Laboral, tomando en cuenta la importancia del balance entre la vida laboral y familiar alineada con el compromiso de la organización por el bienestar de sus colaboradores, se comprometa a:
    - Garantizar el ejercicio del derecho a la desconexión laboral.
    - Fomentar el adecuado uso de las tecnologías de la información y de las comunicaciones que se expresa por ejemplo con restricciones de accesos a plataformas organizacionales durante los horarios no laborales.
    - Restringir el uso de dispositivos personales para el manejo de la información empresarial.
    - Evitar solicitudes laborales en tiempo no laboral, todo ello acorde al buen desempeño durante el tiempo laboral dado la complejidad de las acciones organizacionales
    - Frente a la posible vulneración de este derecho, los usuarios internos pueden presentar a nombre propio o de manera anónima las quejas ante el comité de convivencia laboral, quien será el encargado de recibir y dar trámite a la misma mediante el procedimiento de gestión de quejas y la planeación y seguimiento respectivo plan de mejoramiento.
    La presente política está dirigida a establecer los parámetros de desconexión laboral independientemente del tipo de vinculación laboral.
    Firmado 2025/04/30
  3. Política de Prevención de Acoso Laboral
    ONCOMEDIC, busca generar un ambiente de trabajo sano, seguro y adecuado para todo el personal de la organización, sin importar el tipo de contratación, por lo tanto, previene y prohíbe el acoso laboral, bajo siguientes puntos:
    • Es un deber de los usuarios internos colaborar conjuntamente con el comité de convivencia en la instauración del plan de prevención contra el acoso laboral y defender el derecho a un trato digno, cumpliendo con la Ley 1010 de 2006 y cualquier otro reglamento que impida conductas de acoso laboral, como: maltrato, persecución, discriminación, entorpecimiento, inequidad y desprotección laboral.
    • Brindar prioridad a las reuniones del Comité de Convivencia laboral, con el fin de establecer actividades que generen una sana convivencia, protegiendo la intimidad, la honra, la salud mental, la libertad, así como la armonía de los trabajadores.
    • Los usuarios internos, pueden presentar a nombre propio o de manera anónima las quejas frente a la posible vulneración de este derecho ante el Comité de Convivencia laboral,quien será el encargado de recibir y dar trámite a la misma mediante el procedimiento de gestión de quejas y la planeación y seguimiento del respectivo plan de mejoramiento.
    • La persona que muestre algún comportamiento de hostigamiento relacionado acoso laboral, será convocado por el Comité de Convivencia Laboral, donde será objeto de investigación según la normatividad vigente y Procedimiento de gestión de acoso y según lo señale el comité, si es necesario, se traslada el proceso al reglamento interno de ONCOMEDIC LTDA.
      Firmado: 2025/04/30.
  4. Política de Prevención de infecciones asociadas a la atención en salud. Orden, Aseo y Bioseguridad: Oncomedic se compromete fomentar estrategias para la implementación y consolidación de un entorno ordenado, limpio y seguro, mediante la incorporación de buenas practicas de orden, aseo y bioseguridad, minimizando los riesgo de sufrir o generar infecciones, traumas, intoxicaciones entre otros, este programa esta articulado con la política de calidad, el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo y de seguridad del paciente pues apunta a mantener un excelente nivel de calidad y bioseguridad en los servicios suministrados por la organización, optimización de recursos generando mejor costo-beneficio Institucional, así mismo apunta al compromiso en la protección ambiental pues busca reducir el impacto negativo de su que hacer en el medio ambiente, mejorando la calidad de vida de los usuarios internos y externos.Programa de prevención de infecciones asociadas a la atención en salud/Orden Aseo y Bioseguridad
  5. Política Medicina Preventiva:
    ONCOMEDIC LIMITADA se compromete a velar por la seguridad de sus funcionarios mediante la implementación ejecución y evaluación de programas que promuevan hábitos saludable y prevención de los riesgos en salud de los funcionarios e identificación precoz de afecciones de salud mediante el Medicina Preventiva
  6. Política Plan de Emergencias
    Acorde a la importancia de garantizar un ambiente laboral sano y seguro a sus usuarios internos y externos, ONCOMEDIC LTDA se compromete a dirigir esfuerzos y recursos para la implementación de medidas de prevención y atención de situaciones de emergencias de diversa naturaleza, promoviendo capacitaciones, conductas apropiadas y articuladas a fin de cuidar la integridad física de sus colaboradores y minimizar el impacto económico y social derivado de este tipo de eventos mediante el Plan de Emergencia.
  • Política de Gestión Documental
    ONCOMEDIC LIMITADA se compromete en planear, implementar, verificar y estandarizar el ciclo vital de los documentos que la organización requiera, velando por el adecuado manejo de la información institucional de forma que sea segura, confiable, veraz, que permita la toma de decisiones, mediante la incorporación de una cultura proactiva, que documenta su que hacer desde la planeación hasta la evaluación final, utilizando instrumentos tecnológicos apropiados, minimizando el uso de papel y respetando la reglamentación vigente Programa de Gestión Documental
  • Política de Seguridad de la Información
    ONCOMEDIC LTDA se compromete con la Política de Seguridad de la Información requerida en la ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, se desarrolla el principio constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar todo tipo de información recogida o, que haya sido objeto de tratamiento de datos personales en bancos o bases de datos y, en general en archivos de entidades públicas y/o privadas, la IPS ONCOMEDIC LTDA como institución que almacena, y recolecta datos personales requiere obtener su autorización para que de manera libre, previa, expresa, voluntaria, y debidamente informada, permita a todas las dependencias clínicas, asistenciales, académicas y/o administrativas, recolectar, recaudar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, intercambiar, dar tratamiento, actualizar y disponer de los datos que han sido suministrados y que se han incorporado en distintas bases o bancos de datos, o en repositorios electrónicos de todo tipo con que cuenta la Institución. Esta información es, y será utilizada en el desarrollo de las funciones propias de LA IPS ONCOMEDIC LTDA, en su condición de institución prestadora de servicios de salud, de forma directa o a través de terceros.
  • Política de Prevención del Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (SARLAFT)
    ONCOMEDIC LTDA se compromete con la cumplimiento para la aplicación de toda la normatividad colombiana y ejecución de su actividad económica principal y aquellas actividades conexas mediante las cuales recibe todos sus ingresos, en cabeza de sus socios, Gerente y los órganos de control interno con el fin de brindarle a todas las personas naturales y jurídicas relacionadas la tranquilidad de ser una empresa bien protegida, comprometida con la adecuada gestión de los recursos y la Prevención De Lavado De Activos Y Financiación Del Terrorismo mediante la implementación del SARLAFT.
  • Política Racionalización de Trámites
    *ONCOMEDIC LTDA se compromete con la racionalización de los tramites de la atención mediante la implementación de estrategias de simplificación, estandarización, eliminación de reprocesos, optimización de actividades y recursos, automatización de procedimientos, facilitando en la medida de lo posible el que hacer organizacional.

Como llamamos esto

Organigrama Institucional

Descripción 

Para facilitar la descripción de los procesos institucionales los hemos dividido en tres grandes grupos: estrategicos, misionales y de apoyo, cada proceso ha sido objeto de estudio con el fin de ser documentado, se han establecido puntos críticos para efectuar autocontrol, verificación y evaluación verificación.

Procesos Estratégicos

Son los encargados de la adecuada conceptualización institucional, así como de mirar las oportunidades de crecimiento y guiar la organización a un mejor desempeño, parte integral de estos procesos lo constituye:

  1. Direccionamiento Organizacional.
  2. Programa de Auditoria Para el Mejoramiento de la Calidad PAMEC.
  3. SARLAFT.
  4. Programa de Participación Ciudadana.

Procesos Misionales

Están constituidos por las actividades o funciones centrales de Oncomedic ltda, estos muestran el que hacer de la entidad y se encaminan a el cumplimiento de la misión.

  • Procesos de Servicios Asistenciales:
  1. Consulta Especializada
  2. Procedimiento de Vigilancia epidemiológica
  3. Soporte Asistencial y Enfermería y Aplicación de Medicamentos
  4. Referencia y Contra-referencia
  5. Manual de Procesos del Servicio Farmacéutico
  6. Protocolo de Atención para Víctimas de Violencia Sexual


  • Báculo es un proyecto organizacional que busca implementar acciones que de traducen en el bienestar y calidad de vida de los usuarios internos y externos.

Procesos de Apoyo

Contribuyen a la ejecución de las actividades misionales de la institución al proveer los recursos para el adecuado cumplimiento de los mismos.

Cuadro


Nombre  Manual general de procesos, procedimientos, politicas y programas                 
Responsable Comité de calidad
Entrada
Direccionamiento estrategico
Procedimientos o pasos
  • Contextualización institucional.
  • Analisis de requerimientos y actividades organizacionales.
  • Planeación de procesos, procedimientos protocolos, programas.
  • Documentación.
  • Revisión e integración.   
  • Oficialización.
  • Socialización.
  • Revisión.
Salidas  Apropiada estructuración y funcionamiento organizacional


Diagrama